問(wèn)：這臺(tái)服務(wù)器有網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)，需要通過(guò)郵件激活帳號(hào)，配置了一下，發(fā)不了郵件，是不是你們關(guān)了端口？,這臺(tái)服務(wù)器，能不能放行smtp服務(wù)

答：您好，
已放行25端口, 請(qǐng)確保不使用我司云主機(jī)發(fā)送垃圾郵件，否則會(huì)關(guān)閉郵局端口使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器無(wú)法登錄，顯示用戶名密碼錯(cuò)誤

答：您好，用戶可通過(guò)業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–修改密碼重新修改下試試,如還不正常,請(qǐng)?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī) — 系統(tǒng)設(shè)置 — 服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改 申請(qǐng)重置下服務(wù)器的登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：幫我打包下載yuanwenjian文件夾，超容了我沒(méi)辦法壓縮，之后發(fā)給我再刪除文件夾

答：您好，已為您打包，/www/bf7932d4/pack__9JBB63.zip 
請(qǐng)盡快核實(shí)下載到本地備份，然后檢查清理多余文件，或考慮升級(jí)主機(jī)型號(hào),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：DDoS高防服務(wù)–豪華防護(hù)，如果受到攻擊后，能不能臨時(shí)升級(jí)包，加大防護(hù)量或是cc攻擊的防止次數(shù)

答：您好，
可以升級(jí)防護(hù)值,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以臨時(shí)升級(jí)上去，稍后再降下來(lái)嗎？

答：您好，非常抱歉,不支持臨時(shí)升級(jí),升級(jí)是補(bǔ)剩余時(shí)間的差價(jià),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我充值了1400，如果不買產(chǎn)品了，錢能退回來(lái)嗎？

答：您好，查看您之前買過(guò)我司ddos產(chǎn)品一個(gè)月, 您可以繼續(xù)購(gòu)買一個(gè)月使用,比如您用了半個(gè)月,要升級(jí)防護(hù),只需要補(bǔ)半個(gè)月差價(jià)升級(jí)到更高級(jí)別的防護(hù)即可,如果確實(shí)不購(gòu)買產(chǎn)品,請(qǐng)?jiān)?http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請(qǐng)，提交后財(cái)務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！

問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：gsyysm.gotoftp1.com

答：您好，已開(kāi)啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：成都醫(yī)大有限公司備案域名：yidapfk.com備案號(hào)：蜀ICP備號(hào)

答：您好，已與備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人黃先生核實(shí)是知曉備案平臺(tái)登錄用戶名和密碼的，您請(qǐng)自行電話獲取即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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