問：這臺服務(wù)器有網(wǎng)站注冊時，需要通過郵件激活帳號，配置了一下，發(fā)不了郵件，是不是你們關(guān)了端口？,這臺服務(wù)器，能不能放行smtp服務(wù)
答：您好，
已放行25端口, 請確保不使用我司云主機(jī)發(fā)送垃圾郵件，否則會關(guān)閉郵局端口使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器無法登錄，顯示用戶名密碼錯誤
答：您好，用戶可通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–修改密碼重新修改下試試,如還不正常,請?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī) — 系統(tǒng)設(shè)置 — 服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 申請重置下服務(wù)器的登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我打包下載yuanwenjian文件夾，超容了我沒辦法壓縮，之后發(fā)給我再刪除文件夾
答：您好，已為您打包，/www/bf7932d4/pack__9JBB63.zip
請盡快核實下載到本地備份，然后檢查清理多余文件，或考慮升級主機(jī)型號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DDoS高防服務(wù)–豪華防護(hù)，如果受到攻擊后，能不能臨時升級包，加大防護(hù)量或是cc攻擊的防止次數(shù)
答：您好，
可以升級防護(hù)值,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以臨時升級上去，稍后再降下來嗎？
答：您好，非常抱歉,不支持臨時升級,升級是補(bǔ)剩余時間的差價,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我充值了1400，如果不買產(chǎn)品了，錢能退回來嗎？
答：您好，查看您之前買過我司ddos產(chǎn)品一個月, 您可以繼續(xù)購買一個月使用,比如您用了半個月,要升級防護(hù),只需要補(bǔ)半個月差價升級到更高級別的防護(hù)即可,如果確實不購買產(chǎn)品,請在 http://m.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
問：FTP賬號：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：gsyysm.gotoftp1.com
答：您好，已開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：登錄用戶名:**********主辦單位名稱：成都醫(yī)大有限公司備案域名：yidapfk.com備案號：蜀ICP備號
答：您好，已與備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人黃先生核實是知曉備案平臺登錄用戶名和密碼的，您請自行電話獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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