問：服務器到期續費后，網站后臺無法正常使用。填加了產品或新聞后，更新html提示以下：創建或修改目錄：/home/www/wxyjoin/public_html/news 失敗！DedeTag Create File False
網站后臺管理：http://www.wxyjoin.com/dede14142/index.php 用戶名:********** 密碼:**********@,網站后臺無法刷新數據
答：您好，請截圖看應是對應目錄沒有權限導致,建議用戶可登錄服務器ssh,執行chown -R www:www /home/www/wxyjoin/public_html/ 然后再創建試試,如需我司詳細分析,請提交【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】，并提供正確的遠程登錄密碼授權我司處理,您主機還有1次金牌服務,提交后按照金牌服務處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.0713csys.com該網站非本校人員進行備案，其上傳備案資料為虛假資料，貴單位在進行備案審核 時，審核資格不嚴，導致我校侵權行為發生，請貴單位核實后處理。
答：您好，
1.與該單位原備案登記的負責人手機核實，原備案的網站www.0713csys.com是單位委托第三方公司負責辦理的；
2.若備案單位目前已未使用www.0713csys.com該網站了，需注銷其網站備案，可登錄至其原賬戶下申請注銷；
3.請備案單位補充上傳一份加蓋單位鮮章的證明文件；說明大致情況以及授權誰協助找回備案管理賬戶，附上經辦人身份證；核實無誤后，我司重置備案登錄賬戶和密碼反饋給您；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，備案用戶名:**********，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理商平臺網站后臺登錄專屬密碼，這個我不記得設置，現在登錄不進去了，怎么設置后臺專屬密碼，帳號:**********
答：您好，
忘記代理平臺http://19e.net/ 專屬密碼，可參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 教程重置,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我把域名過戶到了客戶帳號:**********下面，發現域名是過期狀態，實際上已經續費 ，在我的后臺是到2020年12月過期
答：您好，請提供具體域名，以便于我司更進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/