問：,V366.網站后臺用戶名密碼
答：您好，抱歉,程序非我司安裝,不清楚您的后臺登錄信息,建議您可下載
問：服務器崩潰了，老是在重復升級關閉，麻煩處理下，關也關不掉
答：您好，核實您該問題其是服務器系統補丁升級造成，已經為您核實處理，現在服務器已經正常的啟動，您可以重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想升級增加內存。怎么關機？
答：您好，
參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ssh連接到服務器,輸入命令即可關機,或回復工單授權我司為您操作關機,,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 連接不上啊
答：您好，
通過控制臺查看系統無響應,可能是資源不足引起,已經幫您重啟服務器,現在可以正常遠程連接,請登錄并操作關機即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bjkaisuo66.com/ 用戶和密碼:********** 輸完提示這個呢 denied for user ''@'' (using )這是什么情況 呢
答：您好，
這個提示是您程序內代碼中 連接數據庫的賬號信息不正確，請聯系您的程序人員為您檢查替換下，正確的數據庫賬號密碼信息，您可以在 虛擬主機管理面板中查看到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：老師，你好，我忘記了服務器登陸密碼，系統中修改后，好像沒成功，請幫助修改為因為看系統中可以修改，如果是我修改了，但是是貴處原因沒成功，請退回一次金牌服務
答：您好，
問：升級主機，為什么 修改掉了我的默認主頁，原來設置的好好的，打開網址后沒有index.html,你們升級后小尾巴就出來了，我還得想著調整 ，
答：您好，
查看該域名對應主機并未做過升級,但默認首頁確實不對,已經幫您修正,請再觀察看下是否還會出現同類情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請看完全部內容之后再回復，敷衍了事的話，我就不給你回復了，直接走法律程序維權
自從備案以后，網站就三天兩頭打不開，每次都是找客服，然后讓提交工單，敷衍了事。這是最好一次提交工單，如果還是三天兩頭的出問題，我希望給我退款。不然只能走法律程序維權。不要說同服務器網站被攻擊就這樣，不要說升級云服務器。除非你們現在在官網公示，虛擬主機不可用。并且給我退款，我會考慮換云服務器。我耐心有限，提交工單不是一次兩次了，希望能正面解決問題
答：您好，非常抱歉，給您帶來了不便，主機我司查看監控日志沒有發現出現故障，您反饋的情況可能是局部網絡不穩定的原因，下次異常時可以ping一下域名提供下相關截圖，并把瀏覽器的報錯截圖一并提供下，如果您的確不愿意繼續使用需要退款，請先備份好數據后回復工單申請，此主機我司會轉移回代理商，并退款到代理商賬戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把這個香港的給退了吧，國內的不退了，就這樣吧
答：您好，請備份好 數據，將退余款處理。因 是在代理商購買，費用將退給代理商，請確定退，并與代理商溝通下，我司已經答應退款，并備份好數據。
問：huayue123香港主機，又打不開了，能不能給換個穩定的節點
答：您好，
問：huayue123又打不開了，域名123ds.net
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前我們測試可以打開，懷疑您本地無法訪問時線路問題，請您訪問下如下地址http://127.0.0.1/ （828節點），http://127.0.0.1/ （889節點），http://127.0.0.1/ （758節點） ， http://127.0.0.1/ （307節點）看看能否訪問到如圖403的地址，如果可以請您告知下具體IP，我們幫您切換到對應節點下，謝謝。
問：還是不能正常使用，只有聯系你們的時候，才可以正常一小會，不聯系你們很快就不能使用了，是什么意思？你們控制的？
答：您好，這邊測試可以正常打開的，很有可能是您本地網絡波動導致的，您可以訪問這四個地址然后截圖提供下。這邊幫您切換節點試試。
http://127.0.0.1/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://127.0.0.1/ 換這個試試如果不行，你們得給我一個解決方案，不是一次兩次了
答：您好，已切換，稍等20分鐘左右訪問試試，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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