問(wèn)：ftp:賬號(hào)：這個(gè)虛機(jī)好升級(jí)成IPV6嗎,獨(dú)享云虛機(jī)好升級(jí)成IPV6嗎

答：您好，可在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-升級(jí)中升級(jí)為雙棧主機(jī)，對(duì)應(yīng)雙棧主機(jī)配置可在鏈接中了解m.shinetop.cn/services/webhosting/szhost.asp,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：win升級(jí)成linux，一直不生效，款都扣完了

答：您好，核實(shí)升級(jí)已完成，請(qǐng)?jiān)僭?非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我虛擬主機(jī)里面的網(wǎng)站后臺(tái)管理員和密碼不在了，麻煩你們幫我處理一下

答：您好，是忘記后臺(tái)用戶(hù)名和密碼嗎，查看使用非常規(guī)程序，請(qǐng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)程序人員幫您重置
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，麻煩增加手持身份證及經(jīng)營(yíng)資質(zhì)上傳端口

答：您好，已添加上傳接口，請(qǐng)刷新查看；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，我域名備案是在其他服務(wù)商處，現(xiàn)在將域名備案轉(zhuǎn)入三五互聯(lián)，需要準(zhǔn)備哪些材料

答：您好，

問(wèn)：

答：您好，1.核實(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)配置連接文件設(shè)置的連接密碼不正確,已經(jīng)幫您修改;

問(wèn)： 本地php 請(qǐng)修改好

答：您好，核實(shí)是沒(méi)啟動(dòng)默認(rèn)站點(diǎn)導(dǎo)致打不開(kāi),啟動(dòng)后測(cè)試訪問(wèn)正常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)： 登錄還有賬戶(hù)都登錄不上啊

答：您好，用戶(hù)應(yīng)是使用了最新的phpmy版本和mysql不兼容導(dǎo)致,幫您把D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy 改名為D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\phpmy_bak,然后把改名為phpmy后測(cè)試登錄正常了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能調(diào)整下 讓可以登錄的 一直顯示錯(cuò)誤

答：您好，您可能是輸入錯(cuò)了的登錄密碼,我司測(cè)試是可以登錄的,的密碼請(qǐng)通過(guò)打開(kāi)網(wǎng)站管理助手–系統(tǒng)設(shè)置–全局參數(shù)進(jìn)行查看,我司測(cè)試使用這個(gè)密碼登錄是可以正常登錄,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站臨時(shí)訪問(wèn)域名是：http://hnhyhb.gotoip2.com/
打開(kāi)出現(xiàn)以下問(wèn)題Parse error: error, T_STRING in /home/hnhyhbvh1ndhiyuhob/www/Data/runtime/yunxingshi.php on line 1

答：您好，探針文件是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)嘗試

問(wèn)：后臺(tái)添加了資料，清除了一下緩存，又出錯(cuò)了

答：您好，這邊只是將目錄改了名，并未做其他的操作，如圖：
建議先聯(lián)系下程序提供商核實(shí)下程序代碼，請(qǐng)知悉

問(wèn)：程序提供商的源程序目錄下并沒(méi)有這個(gè)文件夾，剛才你截屏那個(gè)runtime.bak這個(gè)文件名也不是我改的，我第一次提交工單的時(shí)候也是沒(méi)有的，后面你回復(fù)我之后我再打開(kāi)就有了，我還以為是你這邊改的

答：您好，runtime目錄是程序訪問(wèn)運(yùn)行的時(shí)候生成的，且目錄也在上述回復(fù)中截圖說(shuō)明了，請(qǐng)聯(lián)系下程序提供商核實(shí)下程序代碼，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：程序代碼并沒(méi)有問(wèn)題。因?yàn)橹耙呀?jīng)用此源代碼做了幾個(gè)網(wǎng)站了（如http://plinres.com/），訪問(wèn)均正常。我們也問(wèn)了程序代碼提供商，他們回復(fù)是讓檢查服務(wù)器

答：您好，報(bào)錯(cuò)是語(yǔ)法錯(cuò)誤，如圖：，請(qǐng)聯(lián)系下程序提供商將當(dāng)前程序代碼運(yùn)行日志輸出用以核實(shí)報(bào)錯(cuò)的原因，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前你們改了runtime.bak這個(gè)名字網(wǎng)站就可以運(yùn)行，那是什么原理呢？

答：您好，改了目錄名，運(yùn)行程序會(huì)自動(dòng)生成目錄及其子文件，重新生成后訪問(wèn)正常，請(qǐng)知悉
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你這等于沒(méi)說(shuō)啊親愛(ài)的

答：您好，
抱歉，這個(gè)我們不太清楚，為啥改了目錄就可以，因?yàn)槲覀儗?duì)程序這塊不專(zhuān)業(yè)，無(wú)能力為您解答
請(qǐng)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)程序人員看看呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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