問：沒有提示輸入FTP賬號和密碼，直接無法訪問請問如何解決？謝謝,測試用的域名無法打開
答：您好，
請測試下: zhaoyuanhuanbao.gotoip11.com、xuexizhijia.gotoip3.com 這兩個是否可以訪問, 若可以為您變更下贈送的二級域名; 此問題主要是移動網絡上傳封鎖導致; 我們仍然建議您解析及綁定自己的域名進行測試;。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在不是移動網絡了，我改了鄰居家的電信網絡訪問的。你剛才發的zhaoyuanhuanbao.gotoip11.com這個地址可以訪問的。
答：您好，
已協助為您變更：dobp.gotoip11.com。請您20-30分鐘，清除瀏覽器緩存，再試試反問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：TOMCAT管理中將目錄部署為工程提示如下：但是，我的包本地跑沒有任何問題，目錄如下：在中就是war包解壓后的文件。
答：您好，
問：顯示這個了
問：我們的文件是一個returnees.war包，應該怎么操作呢？tomcat好像沒有自動解壓呢
答：您好，
問：你好。我們第一次部署java應用，可以把程序發給你們，你們幫我們處理下么？ftp帳號、密碼你們應該都能看到的。
答：您好，
您將war包上傳到主機根目錄下, 我們協助為您部署看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP帳號:**********的虛擬主機無法試用。我們綁定了二級域名，zhanyi.rsnet.cn，打開就提示下圖所示。輸入ftp帳號和密碼，還是一直提示，就無法測試。
答：您好，
問：你好，我的密碼一直提示輸入錯誤，現在向找回密碼，他需要發送一封郵件，但是提示：見附件。請問怎么辦
答：您好，
虛擬主機不支持php mail 函數，僅支持smtp方式發送郵件，具體請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=852 教程
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那請問現在是這封郵件不能發送了嗎？我現在登陸不上去
答：您好，
1、如需要發送郵件，您可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=852，進行調整。
2、當然也可參考此教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752，直接進行破解密碼，然后嘗試登錄。非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機升級了，但是參數沒有變化
答：您好，
查看記錄： 16:14:12 升級:127.0.0.1 :3.0->4.0;:80->100。
查看是正常的，附圖：，您刷新瀏覽器，再核實一下啦。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
需要說明的是：磁盤升級后還需自行進行擴容。已為您擴容，附圖：。參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512。謝謝。
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