問：您好，備案密碼問題！請撤銷備案轉(zhuǎn)入，后面處理！謝謝,請撤銷備案轉(zhuǎn)入
答：您好，1，好的，已撤銷轉(zhuǎn)入狀態(tài)，可后期找回準確備案號密碼后再繼續(xù)提交轉(zhuǎn)入,；
2，提交注銷申請時需提供準確的原備案號的密碼，備案密碼是備案成功時工信部系統(tǒng)自動發(fā)送到備案負責人手機和郵箱的，只有用戶本人知道，若忘記您可以嘗試在工信部網(wǎng)站beian.miit.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質(zhì)申請表進行找回試試，參看《貴州找回申請表》,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：刪掉了還是一樣還會有
答：您好，這個代碼看起來是有問題的\\www\\csjx\\config.php、www\\csjx\\api.php、\\www\\jiexi\\config.php 這些是病毒特征代碼，請聯(lián)系程序方確實確認下，如果說是自己正常代碼，請聯(lián)系程序用其他方式加密,避免誤殺,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我主機現(xiàn)在是不是沒有問題了
答：您好，您要聯(lián)系程序方檢查下，上訴代碼有病毒木馬特征，需要聯(lián)系程序方核查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把之前文件刪掉了，從新現(xiàn)在的程序現(xiàn)在上傳不上去怎么回事？
答：您好，已經(jīng)解除了，請您重新再上傳試下。另外請注意讓程序方全面檢查程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺管理員賬號密碼如何獲取，搞忘記了。謝謝
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=804 參考這個重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔地址：http://127.0.0.1:8888/wq1991/賬號 ：密碼:**********
服務器網(wǎng)站上的視頻播放的時候比較卡，是什么情況呢，
答：您好，提供下視頻播放地址，這邊測試下網(wǎng)絡呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.gkbplc.com/ 里面有可以免費觀看的視頻
答：您好，這邊測試訪問視頻加載是正常的，如圖：，基本視頻加載的速度到1MB/s，請知悉
問：免費二級域名:s.gotocdn.com 僅用于域名解析,不可用于網(wǎng)站訪問.請將域名做cname至s.gotocdn.com 解析到這個地址上哇？
還有就是這么重啟網(wǎng)絡呢
答：您好，是的，將域名cname(別名解析)到這個地址，然后回復此工單，這邊協(xié)助核實
重啟本地網(wǎng)絡就是將您本地網(wǎng)絡關(guān)一下再重新打開
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
問：如果開啟百度云加速不解析到二級域名有影響嗎
答：您好，有，從西數(shù)這邊推送開啟接入的百度云加速，如果不解析到服務器二級域名，域名訪問就沒有走百度云加速，云加速也就沒有效果了
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么重啟本地網(wǎng)絡呢
答：您好，從監(jiān)控看出現(xiàn)卡主要是與帶寬不足有關(guān)，建議您可以到服務器管理面板-更多–增加帶寬處 臨時增加7M再觀察下。
另外可以考慮將視頻上傳到優(yōu)酷這樣的第三方網(wǎng)站在您的網(wǎng)站的引用，這樣既不占您主機流量速度也較快,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好， 我這邊已經(jīng)增加寬度了， 你幫我再看下網(wǎng)速呢
答：您好，現(xiàn)測試速度很快了播放沒有出現(xiàn)卡的現(xiàn)象如您本地還比較卡說明與您所用移動網(wǎng)絡有關(guān)，如果用戶移動網(wǎng)絡的較多建議考慮采取將視頻放置第三方網(wǎng)站方式解決,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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