問：客戶這個網站幫我恢復下，我處理下木馬
FTP賬號：hengjiachinacomFTP密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：hengjiachinacom.gotoftp1.com解析別名：hengjiachinacom.gotoip1.com
,客戶這個網站幫我恢復下，我處理下木馬
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：木馬已清除 ，謝謝配合
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.shigoog.com/ ESMTP郵件發送不了，如何開通25端口
問：之前的服務器沒有問題換到這個服務器就發不了
答：您好
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：aikemi1.gotoftp5.com網站加載超級慢，數據庫加載不出來，后臺錄入的圖片顯示不出。產品翻頁翻不過去
答：您好，
請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr測試,將測試結果截圖反饋到工單我司查看分析下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
從測試結果分析應該是移動骨干網絡線路原因引起,請嘗試重啟下本地路由和光貓再測試看看,我司也向線路商反饋看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是沒用，網站依然卡住不動，嚴重影響使用。數據庫，文件都不能下載能否將數據庫與截圖里的壓縮包發給我
問：客戶目前大約8個人同時錄入資料，會不會導致網站加載過慢，有什么處理辦法
答：您好，
由于目前是線路原因所致,暫無太好解決辦法,只能等待線路恢復后再測試,并且國內連接美國本身易受到骨干網絡以及國際出口影響,另外我司備份數據同樣通過ftp操作,耗時會很久,故您本地ftp如下載速度緩慢也請耐心等待傳輸,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：線路恢復要多久，客戶還是比較著急的。
答：您好，目前沒有確切的時間，一般晚點可以恢復，建議客戶晚點再測試一下，如果著急可以提供下郵箱，我司把壓縮包和數據庫下載后發您的郵箱中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：密碼:********** 復制密碼修改密碼上傳地址：cnaikemi.gotoftp1.com直接幫忙轉到這里
答：您好，已經轉移了，請確認下文件是否完整，確認后可以把根目錄下的web.zip文件刪除掉,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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