問：,一直連不上
答：您好，
經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314。
已為您取消對應的安全組，測試已正常，附圖：，如還需協助，請您提供服務器正確的遠程登錄密碼。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：請問一直被攻擊要怎么處理呢？
答：您好，
若是存在被DDOS攻擊。建議您可以考慮增加DDOS高防業務。有兩種方式：
1、將服務器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2、購買DDOS高防服務：https://m.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp 購買超過攻擊值的ddos防護，機房會自動解封。域名需要解析到高防別名上，高防同時能起到隱藏真實ip的作用，減少直接攻擊IP的風險。非常感謝您長期對我司的支持!
問：這代理平臺上所有模版設置好的標題、關鍵詞和描述等SEO布局，系統升級之后所有的設置都回到原樣了，我真是不明白了，這樣的代理平臺還有什么用？難道只是做樣的嗎？還是只是為了拉攏更多的代理？真讓人氣憤！！！
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便，升級會覆蓋一些原來的文件。您這邊可以參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307，找回下原來的設置，對比修改下。下次要升級之前，您可以先備份下您有設置過的文件。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：算了，費勁！就做個代理，整天為了維護這個沒用的代理平臺浪費時間，我就想不明白了，一個網站平臺的升級怎么會老是把模版恢復到初始狀態？？？
答：您好，非常抱歉，我司會記錄您的建議，反饋開發部門。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：一連接遠程服務器，網站就卡頓，看了下報表，下午4點20連接遠程服務器，一連接上什么操作都沒有，就引起這么大的流量，進而影響網站卡死，過了1分多鐘自動恢復了，以往每次連接服務器，十次有八次都是這種情況，請問這是正常的嗎？
答：您好，當前查看到服務器流量正常，當前遠程登錄密碼，請提供您對應的服務器遠程登錄密碼，我司協助核實。非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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