問(wèn)：你好 我這段時(shí)間發(fā)現(xiàn) 127.0.0.1 服務(wù)器 經(jīng)常打不開(kāi) 過(guò)一會(huì)又好了，以前沒(méi)有這種事，能不能幫我查查 網(wǎng)絡(luò)是不是 有異常情況。,服務(wù)器 經(jīng)常打不開(kāi) 過(guò)一會(huì)又好了

答：您好，目前查看服務(wù)器的80端口是通的，隨機(jī)測(cè)試訪問(wèn)該主機(jī)白名單上的域名，可以正常訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)诖虿婚_(kāi)的時(shí)候截圖一下具體報(bào)錯(cuò)信息，并反饋我司，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站www目錄 無(wú)法壓縮打包備份，網(wǎng)站空間才使用了30%，壓縮的時(shí)候就提示空間不夠。

答：您好，www/data/runtime/cache/ 目錄下文件大小超過(guò) 3G, 請(qǐng)及時(shí)清理后再操作打包,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：已經(jīng)升級(jí)了5G空間了，還是壓縮不了

答：您好，
已協(xié)助壓縮pack__nt08er.zip  ，請(qǐng)稍后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，這個(gè)空間升級(jí)后提示能創(chuàng)建4個(gè)子站，但是剛創(chuàng)建了一個(gè)，打不開(kāi)，域名：www.586ys.cn 和 586ys.cn

答：您好，
非常抱歉，讓您久等了。域名綁定后有一個(gè)內(nèi)部生效時(shí)間，大概10-20分鐘。請(qǐng)您訪問(wèn)測(cè)試。另外，不帶www的586ys.cn域名沒(méi)有綁定。若需要該域名訪問(wèn)，請(qǐng)?jiān)谧诱窘壎ㄔ撚蛎?br />非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：網(wǎng)站打不開(kāi)

答：您好，
測(cè)試可正常打開(kāi)，請(qǐng)看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問(wèn)，如還不能正常打開(kāi)請(qǐng)按照以下步驟測(cè)試反饋值我司核查：

問(wèn)：是這樣的，刷新一下就能打開(kāi)，然后刷新一下又不行

答：您好，查看內(nèi)部解析還沒(méi)穩(wěn)定。這邊重新為您添加綁定了下。請(qǐng)稍等10-20分鐘后測(cè)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：www.586ys.cn  這個(gè)可以打開(kāi)了，但很慢  586ys.cn  這個(gè)域打不開(kāi)，已綁定了的

答：您好，
測(cè)試可以訪問(wèn)了，而且打開(kāi)還是很快的。可能是您本地到香港網(wǎng)絡(luò)不太穩(wěn)定，可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下呢。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你好，根目錄中的  pack__nt08er.zip  文件無(wú)法刪除（我司已下載備份好了），請(qǐng)管理員幫刪除一下，這個(gè)文件很大，占用空間比較大。謝謝了

答：您好，已經(jīng)刪除了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器cpu滿升級(jí)沒(méi)用

答：您好，

問(wèn)：任務(wù)管理器無(wú)法打開(kāi)，麻煩幫忙把消耗高的關(guān)點(diǎn)

答：您好，
使用您在工單給的密碼以及該服務(wù)器的初始密碼均無(wú)法登錄，請(qǐng)您提供下正確的服務(wù)器登錄密碼；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：密碼:**********

答：您好，

問(wèn)：你們處理怎么收費(fèi)

答：您好，
??重裝系統(tǒng)需要用戶自己操作，進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板—點(diǎn)擊菜單“重裝”，選擇“保留數(shù)據(jù)”的方式重裝；
重裝完成后可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復(fù)站點(diǎn)，如需我司恢復(fù)站點(diǎn)可以選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)】—【其它設(shè)置】—【系統(tǒng)重裝后站點(diǎn)/數(shù)據(jù)庫(kù)配置恢復(fù)（限建站助手或wdcp建站，5個(gè)以內(nèi)）】提交；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：刪除服務(wù)器的系統(tǒng)管理員組中有異常賬號(hào)x

答：您好，

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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