問：你好 我這段時間發現 127.0.0.1 服務器 經常打不開 過一會又好了，以前沒有這種事，能不能幫我查查 網絡是不是 有異常情況。,服務器 經常打不開 過一會又好了
答：您好，目前查看服務器的80端口是通的，隨機測試訪問該主機白名單上的域名，可以正常訪問，請在打不開的時候截圖一下具體報錯信息，并反饋我司，以便我司協助處理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站www目錄 無法壓縮打包備份，網站空間才使用了30%，壓縮的時候就提示空間不夠。
答：您好，www/data/runtime/cache/ 目錄下文件大小超過 3G, 請及時清理后再操作打包,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經升級了5G空間了，還是壓縮不了
答：您好，
已協助壓縮pack__nt08er.zip ，請稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這個空間升級后提示能創建4個子站，但是剛創建了一個，打不開，域名：www.586ys.cn 和 586ys.cn
答：您好，
非常抱歉，讓您久等了。域名綁定后有一個內部生效時間，大概10-20分鐘。請您訪問測試。另外，不帶www的586ys.cn域名沒有綁定。若需要該域名訪問，請在子站綁定該域名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：是這樣的，刷新一下就能打開，然后刷新一下又不行
答：您好，查看內部解析還沒穩定。這邊重新為您添加綁定了下。請稍等10-20分鐘后測試下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.586ys.cn 這個可以打開了，但很慢 586ys.cn 這個域打不開，已綁定了的
答：您好，
測試可以訪問了，而且打開還是很快的。可能是您本地到香港網絡不太穩定，可以嘗試重啟下本地網絡試下呢。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，根目錄中的 pack__nt08er.zip 文件無法刪除（我司已下載備份好了），請管理員幫刪除一下，這個文件很大，占用空間比較大。謝謝了
答：您好，已經刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器cpu滿升級沒用
答：您好，
問：任務管理器無法打開，麻煩幫忙把消耗高的關點
答：您好，
使用您在工單給的密碼以及該服務器的初始密碼均無法登錄，請您提供下正確的服務器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：密碼:**********
答：您好，
問：你們處理怎么收費
答：您好，
??重裝系統需要用戶自己操作，進入該服務器的管理面板—點擊菜單“重裝”，選擇“保留數據”的方式重裝；
重裝完成后可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點，如需我司恢復站點可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【其它設置】—【系統重裝后站點/數據庫配置恢復（限建站助手或wdcp建站，5個以內）】提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除服務器的系統管理員組中有異常賬號x
答：您好，
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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