問：您好，剛才出現文件管理空白問題（http://m.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=，其他主機正常，剛把問題主機升級到國內機房后，目前要解壓文件包再次出現頁面空白。http://filemanager.s1179.myhost.net/FileManager/main.asp?SIGSTR=aw8eHQ4KCRVOCVsAEkoBBgIGBwFU 目前其他主機打開文件管理頁面正常。目前需要使用文件管理解壓文件包，無法操作？同賬號下其他主機文件管理頁面打開正常。,剛才提交工單升級機房后出現空白
問：目前等待解壓文件，安裝程序，可是文件管理面板卻無法操作
答：您好，我司測試文件管理器當前正常，請更換一個瀏覽器再嘗試一下，當前已經為您將壓縮包進行解壓，測試網站已經可以正常打開了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，本地無瀏覽器問題吧，換了3款瀏覽器均A主機打不開文件面板 B主機可以正常打開。 其他西部賬號下C主機也可以正常打開面板如圖剛同時測試，同一個賬號下2個主機文件面板，一個可以打開，一個目前的打不開。
答：您好，
建議重啟本地網絡再試下，若仍不行，請參考文檔 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入filemanager.s1179.myhost.net 反饋截圖給我司,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，剛才重啟也不行，但是把家中路由全部重啟完畢恢復，謝謝，辛苦了
答：您好，好的，請保持觀察，若有問題請再反饋。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服說系統已經停止更新，安全性差，我很多年前買來就是這樣的系統，請貴司升級到，謝謝。
答：您好，升級2008系統需要重新安裝系統并重新發布站點。建議將重要數據都備份到D盤。然后保留數據重裝后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172處理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：請注意：本教程僅適用于我司預裝環境以及對服務器環境有一定了解的用戶使用，重裝前請先詳讀本說明，然后再根據實際情況處理。 https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2172 我對這個不了解是不是就不能升級到，還有你這個不是幫我重裝嗎，你這個只是恢復沒有怎么重裝。
答：您好，
1、您服務器上站點是否都是通過管理助手創建，是否都是使用的mysql數據庫，沒有使用mssql數據庫。
2、需要您自行操作重裝，重裝系統盤會初始化，需要您先將系統盤重要文件備份到D盤。
3、如沒有使用mssql數據庫，重裝后通過管理助手恢復網站即可。不過您服務器配置1核1G，需要升級到2核2G以上配置才能正常運行系統，非常感謝您長期對我司的支持！
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