問：麻煩給一下渠道代理的各個級別的折扣是幾折，我好在我平臺上設置一下，麻煩了。感謝。咱們的所有產品，包括主機，域名，服務器，郵局，建站等，所有產品吧，非常感謝，我在咱們官網上只找到了一個18年云調整的折扣，其他的都沒有看到。,麻煩給一下渠道的代理折扣
答：您好，您是鉆石代理，云服務器享受的是7折優惠，云郵局享受3折優惠，域名以及虛擬主機等產品型號不一樣價格不一樣，請參考代理價格表：http://m.shinetop.cn/263.asp 密碼:********** ，您也可以聯系渠道經理QQ: 詳細咨詢,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的域名：www.hongyixvan.com
我心買的域名，剛剛通過審核。我準備做域名解析，但是進入域名管理的高級管理時第一次剛剛注冊時還能進入查看，但是后來就進不去了。網站提示是域名或密碼為空，彈出的是獨立版面讓輸入登錄，但是再次輸入域名和密碼就進不去。
答：您好，
該問題請白天聯系客服QQ 協助核實下具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：dsxnet.com 密碼:********* 密碼:*********
答：您好，已為您辦理，請您及時核實域名所有者信息是否正確。若有誤，您可通過模板過戶更新域名所有者信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝，幫忙開下端口9001
答：您好，
查看您賬戶有兩臺服務器,請問是哪臺服務器需要放行端口,提供下服務器ip,以及遠程登錄密碼我司協助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 端口9001 遠程登錄密碼:**********
答：您好，
查看您服務器安裝的寶塔面板,直接在此處放行即可,如要在服務器內設置,可參考 http://blog.csdn.net/achang21/article/details/,現在測試已經正常 非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前服務器備份下來的數據庫，無法解壓也無法使用！?。。。?！
答：您好，
請問您是從什么產品中做的備份,提供下產品信息和文件路徑我司協助核實下,如是服務器,則請一并提供下服務器遠程密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器之前的備份，服務器已經過期了，但是備份的文件卻無法使用！
答：您好，
請提供下您服務器的ip呢,我司核實下服務器是否還存在,另外,類似的備份在下載到本地后該即刻核對下數據是否完整以免造成數據丟失,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：以前的服務器IP是127.0.0.1 因為備份的文件這兩天才復工用上，結果打開就顯示：
無法正常使用，請想辦法恢復一下，客戶那邊無法交代。更換一個服務器，結果數據庫備份根本無法使用，還有好幾個客戶數據庫無法使用，會被害死的。
答：您好，
疫情期間我司過期服務器并不會刪除,但核實該服務器在 進行了自主刪除,由于時間已經較早,我司嘗試反復查找已經沒有備份保留,如之前的備份數據損壞,只有看下本地是否還有其他備份能用于恢復,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我想下辦法， 之前也不知道你們會不刪除主機，其次是直接通過你們服務器備份的數據庫會出現這樣的情況，我們這樣那去給客戶是沒法交差的 會導致很多衍生的各種麻煩問題
請務必通過你們的技術手段幫我們恢復一下數據，謝謝
答：您好
抱歉,我們多次聯系運維同事核實該服務器是用戶自主刪除且時間較長了,很遺憾,沒有數據存在,作為主機提供商我們當然希望數據存在,這樣你也可在我司繼續使用服務器,對您對我司來說都是皆大歡喜的，但確實找不到了,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
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截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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