問：http://www.zjtavip.com/public/backend/login/index.html 用戶名:********** 密碼:**********,后臺進不了一直加載，技術說你們設限了
答：您好，這邊核實到該站點程序文件部分設置了只讀權限，如圖：
而根據您站點的報錯，是需要到一些目錄下邊去建立文件，但是從報錯中看不到具體的目錄信息，如圖：，可以讓開發看下具體是在哪些目錄下要創建文件，然后回復此工單，這邊協助將該目錄的權限設置成可讀可寫權限，請核實
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問：/www/thinkphp設置成755看下
答：您好，這邊已經將該目錄設置了可讀可寫，如圖：，但是訪問還是報錯權限只讀，如圖：，請再核實下呢
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問：先把整個目錄設置成755看下
答：您好，這邊將www目錄及其下級文件都設置成可讀寫權限，么有提示了，如圖：
請聯系程序提供商核實下程序中哪些目錄是需要可讀寫權限，除此之外的文件都進行只讀權限設置，以此防護站點被掛馬，請核實
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問：http://fshengshun.cn/content/about.html突然打不開了
答：您好，
請您提供服務器正確的遠程登錄密碼，進一步為您進行排查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1、正在為您調整，檢查到此站點：fshengshun.cn的網站根目錄并不正確，您是進行了什么調整么？如您本地存在備份，您不妨重新上傳對應的備份，再試試。
2、如本地不存在數據備份，您可以使用我們《云快照》的功能進行數據恢復，核實到對應程序正確的時間段，進行快照掛載。
處理方式：登錄我司會員管理中心《業務管理–服務器管理–管理–云快照》。
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問：我們沒有修改過這個網站根目錄哦。麻煩你幫我恢復一下上一周的數據。謝謝。
答：您好，
問：疫情期間，不是你們可以幫忙恢復嗎？我們還沒上班。我們只恢復這個網站的，就恢復3-1的看看吧。
答：您好，您現在網站內頁訪問，其是通過程序內部地址重定向來實現的，其不是真實存在的網站頁面，而當前我司也嘗試為您恢復了3月1號凌晨的網站備份，網站一樣的出現空白頁面無法訪問，因對您本身網站程序架構不熟悉，您只有聯系您網站程序員為您核實看看其程序內部重定向，設置的網頁數據調用是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我看一下我的所有的服務器ftp的賬號密碼 之前的驗證方式人員辭職了我們這邊看不到也修改不了
答：您好，
FTP賬號：
FTP賬號：
FTP賬號：
建議您盡快參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 變更帳號信息，非常感謝您長期對我司的支持！
問：上面綁定的域名可以變更嗎
問：我這里不知道為啥一點管理就讓我提交那個人的身份證 可是他已經離職了
答：您好，
1、您哪個主機需要更換域名綁定，請提供主機ftp，以及需要綁定的域名，是否刪除原來綁定域名。
2、您帳號資料信息是 “于泉”，所以需要提供“于泉”的身份證驗證。請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=614 變更帳號信息，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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