問：我們的一個政府客戶有業務部署在云主機（127.0.0.1）上，因內部原因，需要獲知此服務器及相關網絡是否采用了非國產的設備。如果是國外產品，請提供下產品的名稱，購買時間，生產廠商，國別，國內代理廠商，產品型號，主要功能，是否在用，產品運維公司，是否支持遠程維護，是否支持在線升級這些信息。
,關于云主機（127.0.0.1）所在線路的基本情況調查
答：您好，
http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1511 幫助文檔里面有相關的信息，您參考填寫即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，網站根目錄文件老被纂改，修改的是D:\\www/lianwu、/m.lianwulawyers.cn、/www.winlaw365.com這幾個文件里面的index.html和index.php這兩個文件夾里的代碼，我怎么殺毒都要被修改，服務器被入侵留后門了，給我改成博彩網的跳轉了，你們看下能否解決，隔兩天就給你修改了
答：您好，
D:\\www\\lianwu\\cd_seo\\inc\\ydh.php
D:\\www\\lianwu\\data\\enums\\cert.php
D:\\www\\m.lianwulawyers.cn\\plus\\task\\csf.php
D:\\www\\www.winlaw365.com\\Application\\\\Controller\\dfg.php
D:\\www\\www.winlaw365.com\\Bak2010\\class\\t5ur.php
而其您其他的網站，您可以直接使用
D:\\HwsKill該護衛神軟件進行掃描核實，并且該類清理網站后門也是不是100%能處理到網站不再次被黑等問題，其如要根源解決該類問題，建議您聯系程序開放人員為您核實清理和優化程序漏洞和架構，并且對應服務器上本身防護也可以安裝云鎖來限制文件篡改，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝您
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器遠程密碼一直錯誤，請幫忙處理一下
答：您好，新密碼:**********@999,請登陸服務器后及時修改，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛才增加了數據盤，按照你們的提示掛載老是出錯，幫我將升級增加的硬盤 掛載到 /dev/vdb1下面
答：您好：
請具體說明您是要掛載或擴容，掛載和擴容不一樣，若是需要增加磁盤配額，升級磁盤大小，則是擴容，若是這個情況，請回復確認，我司將為您做磁盤擴容操作，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我也不知道是掛載還是擴容， 就是把數據盤增加到300G，現在需要把增加的放到 /dev/vdb1下面
答：您好：
vdb1已擴容，核實您的系統磁盤也滿了，請盡快清理或升級擴容(可增加20G)，系統磁盤滿可能導致服務自動結束、網站無法打開、無法遠程等問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，剛才又升級增加了100G的數據硬盤，麻煩再幫忙擴容下，到 /dev/vdb1下面
答：您好， 已經擴容,不過您系統盤也將要占滿,請及時處理清理文件或者升級系統盤大小,謝謝
問：好的，系統盤也增加了10G，麻煩再幫忙擴容下
答：您好，嘗試撥打您的電話無人接聽，目前嘗試擴容系統盤發現存在異常，可能是由于系統盤占滿等因素引起，服務器重啟會無法進入系統，需要進行一下系統盤的快照回滾，建議您登錄會員中心，點擊服務器管理，找到您要操作的服務器，點擊管理進入，勾選系統盤今天凌晨1點的備份進行回滾，或授權我司操作，謝謝。
問：好的，剛才出去了，麻煩直接操作下吧，這個對網站數據盤有影響嗎
答：您好，不影響數據盤的數據，目前已處理好了，核實是系統盤分 表異常引起，請在查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：好的，不過網站打不開了，顯示數據庫連接出錯 https://www.esxqk.com/
答：您好，當前檢查發現是mysql的文件有異常，需要進行一下修復，請您提供下mysql的密碼，我司嘗試修復下這個文件，謝謝。
問：
問：還沒恢復好嗎
答：您好，已與您電話聯系，抱歉久等了，這個問題比較復雜，我們逐一排查發現單個庫表并無損壞，損壞的是文件，并且嘗試了前幾天的這個文件備份都有問題，啟動mysql后立刻停止，應該是出現問題比較早，在重啟數據庫后，問題才暴露出來。
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