問：您好，請(qǐng)開通端口，還有其他資料上傳，謝謝,您好，請(qǐng)開通端口，還有其他資料上傳
答：您好，已添加上傳接口，請(qǐng)刷新核實(shí)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：D:\\www\\shandong\\wwwoooiuy\\style下面 asp文件 我這邊刪除不了，請(qǐng)幫忙刪除一下吧，謝謝
答：您好，已經(jīng)刪除了，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：127.0.0.1這臺(tái)的CPU能給我調(diào)整到低頻里面目前最好的么 客戶比較重要 我要給他好點(diǎn)的
剛開的 賬號(hào)密碼都沒換鍋
答：您好，已為您核實(shí)，目前該臺(tái)服務(wù)器的cpu是低頻里最好的，不需要更換
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：低頻里面2.6才是最好的吧. 我自己都在用呢.
答：您好，查看到您當(dāng)前服務(wù)器是2678的，為您更換到了2690。正在更換中，請(qǐng)稍等會(huì)后再測(cè)試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，下午我遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)：1、有其他用戶已登入服務(wù)器。我用登陸之后，發(fā)現(xiàn) 某個(gè)目錄下放置了一堆 .exe，.asp，.txt，.bat文件，我就記住一個(gè)名字 64.exe2、進(jìn)入管理面板》用戶管理，發(fā)現(xiàn) guest用戶被打開了（后來我關(guān)閉了），而且新增了一個(gè) $ 的管理員賬戶（后來我刪掉了）3、CPU長(zhǎng)時(shí)間100%，我發(fā)現(xiàn)多了一些進(jìn)程。4、網(wǎng)站管理助手無法運(yùn)行，打開程序即報(bào)錯(cuò)。
請(qǐng)幫我檢查服務(wù)器安全配置，并刪除后門文件，萬分感謝，此服務(wù)器對(duì)我極其重要，非常擔(dān)心。
問：還發(fā)現(xiàn)如2圖兩個(gè)異常的地方，發(fā)給你們參考。
那個(gè) 1 的文件夾之前肯定沒有的，應(yīng)該是黑客留下的。
問：
問：檢查了幾個(gè)站點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)首頁(yè)標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞被篡改了，是直接替換的首頁(yè)文件index.html
答：您好，
3、觀察了段時(shí)間cpu 負(fù)載目前已經(jīng)下降到比較低了；
6、鑒于服務(wù)器被黑，有些隱藏的后門可能無法完全清理干凈，如果可以的話，我們建議您優(yōu)先考慮 重裝一次干凈系統(tǒng)。
問：由于站點(diǎn)眾多，數(shù)據(jù)量大，重新裝一次，能否直接恢復(fù)出數(shù)據(jù)盤呢？
問：另外，重裝之后，還需要你們從新做防護(hù)嗎？
答：您好，
您可以使用保留數(shù)據(jù)重裝，數(shù)據(jù)庫(kù)盤d盤文件是存在的，重裝完了之后 要重新更新補(bǔ)丁做防護(hù)，另外您程序中的掛馬和被篡改的文件也需要手工逐個(gè)修正。
問：請(qǐng)問，如何進(jìn)入云鎖的管理界面
答：您好，
問：您說的保留數(shù)據(jù)重裝 在哪里可以購(gòu)買？ 通過哪個(gè)產(chǎn)品？
答：您好，
在管理中心得服務(wù)器管理中可以重裝，注意這里只能保留d盤數(shù)據(jù)，重裝前主機(jī)內(nèi)桌面上得文件您需要拷貝到d盤保存；
如果您站點(diǎn)是通過建站助手創(chuàng)建得，重裝完之后 可以通過http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 這里得教程恢復(fù)站點(diǎn)。
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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