問: 服務器IP及端口:127.0.0.1: (香港CN2線路) 遠程桌面端口號: 安全服務:未部署安全組 DDoS高防管理 百度云加速 內網IP地址:127.0.0.1 ( 虛擬交換機管理 ) 初始用戶名:********** 初始密碼:********** 修改密碼 查看備案碼,服務器延時太嚴重了, 能否把剩余款退了,購買國內的啊
問:國內移動寬帶下,丟包延時特別嚴重,沒法運行項目了!可以把剩余款退下嗎?變成購買國內服務器!
問:
答:您好,
目前核實CN2線路正常,若用戶網絡有掉包,請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域ip 反饋詳細截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:說了你們不聽啊,移動寬帶下,丟包特別嚴重,你們老是在電信下給我回復,現在我不想要這套服務器了,太垃圾了,能否退款,我自己買你們的彈性服務器啊
答:您好,非常抱歉,使用中產品不能退款。
登陸管理中心》業務管理》服務器管理,點管理進去,點變更機房線路,升級到國內服務器即可。
問:感謝,這個方法不錯!
答:您好,好的,如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站會員通過郵箱地址找回忘記密碼功能在本地測試是好的, 但云服務器功能受到了限制,25端口開,現申請打開
答:您好,
請您提交工單 選擇 主機租用/vps云主機 – 其他設置 – 選擇 “申請開通服務器25端口”工單 ,并進行承諾 ,提交工單的時候 客服對象 請填寫 8295 為您申請開通 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站后臺:www.herozu.com/Hozde/index.php賬號:herozu_jyglst@755bc密碼:**********
答:您好,找到掛馬文件并且進行清理了,現在登陸正常了,并將后門文件也清理了,文件權限也進行了設置了,請核實修復下程序漏洞,另外服務器上可以安裝云鎖或者服務器安全狗等安全軟件進行防護,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站怎么又被掛木馬了
答:您好,
您可以在服務器上安裝一個云鎖服務端防護軟件【http://www.yunsuo.com.cn/download.html 】,然后在本地電腦安裝云鎖pc客戶端,連接服務器的云鎖服務端,然后參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 將文件data/common.inc.php 添加到防篡改列表中,可以避免該文件再次被篡改;非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,今天早上服務器下面所有網站都被掛木馬。應該是不是網站的問題吧,麻煩看看,謝謝,www.herozu.com。www.clcim.com。www.chinabanzu.com.www.7lean.com
答:您好,
服務器上站點基本上都是織夢程序的,織夢程序本身就是開源程序所以漏洞較多。
需要我們幫您徹底清理掛馬并做安全防護的話,請參考截圖提交下工單。
另外我們查看到您的服務器上存在異常進程,截圖中這個cmd進程是通過mssql管理用戶在調用并且不知道在請求什么IP。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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