問：上月裝的云鎖登陸不上請幫忙重新安裝一下云鎖軟件,云鎖登陸不上，請幫忙安裝
答：您好，
請提供下服務器登錄賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：初始用戶名:
服務器IP及端口: 127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號:
初始密碼: 修改密碼 查看備案碼
答：您好，
初始密碼: 無法登陸，其他工單查詢到登陸成功。已協助安裝，請現在測試下登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否這樣代表開啟了不能修改的功能
答：您好，
開啟后，需要點左下角的 新增，添加具體文件或目錄，對應目錄就不能修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣正確？
答：您好，
形式對的，不要設置根目錄要設置具體禁止的目錄或文件并觀察下效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫忙回復一下
答：您好，
要注意不要吧根目錄全部禁止修改，部分目錄需要寫入修改權限的，要根據您的程序進行設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以給我臨時免費升級今天1天的帶寬到10M嗎？我要看看跑多少先，到時再打算加不加
答：您好，
可以按天進行升級的， 您 可以點擊 彈性擴容 – 增加帶寬 – 選擇對應的時間 進行 擴容 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天根據你們官方服務客服，對EMBJY虛擬主機進行升級，配置兩個域名到不同目錄，但發現這種方式不能添加虛擬目錄，根據不能滿足我的需求，請幫我處理一下。感謝。具體情況如下：出于網站安全考慮，這次對WWW.EMBJY.COM網站進行了升級，程序采用PHP MYSQL，同時把前后臺完成分開對應不同的目錄和域名。如前臺www.embjy.com,后臺2020.embjy.com，因為上傳目錄需要前臺后共用，所以需采用虛擬目錄方式實現，但目前b064不能解決。
問：情況補充說明：在目錄下，有、UPLOADS、WWW三個目錄，也就是對應2020.embjy.com，同時實現2020.embjy.com/uploads能訪問下目錄下的文件；同理實現WWW對應WWW.EMBJY.COM，同時實現www.embjy.com/uploads能訪問下目錄下的文件.感謝！
答：您好，1、 的物理路勁是 D:\\www\\embjy\\www\\wwwindex\\uploads ，您可以嘗試您程序直接調用 測試下
問：客戶有備案，現在要轉到我們這里（西數），需要備案密碼就可以嗎？流程是怎樣的？
答：您好，
1.請在備案平臺：beian.35.com 注冊賬戶，登陸后點擊首頁B2：現在去轉入備案 填寫轉入信息；
2.轉入信息需填寫：主體備案號、主辦者名稱、備案密碼、網站備案號、網站負責人信息、域名、主機備案碼；
3.信息填寫完成后進行電子化核驗，上傳主辦者證件、負責人身份證、網站負責人進行真人檢測等；
4.提交轉入申請后，我司會進行初審核實，若資料無誤即會上報管局審核，待管局審核通過即轉入成功；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：轉備案需要在提交確認函嗎?
答：您好，不需要的，您請至我司備案平臺beian.35.com 注冊賬戶，登陸后點擊首頁-B-B2：現在去轉入備案，根據系統提示填寫提交備案轉入申請,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
