問(wèn)：www 這個(gè)改成只讀幫我,幫我修改為只讀 根目錄
答：您好，可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=286 我司教程修改權(quán)限 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：但是修改了還是不行
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w的ftp帳號(hào) ，以便我司為您核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：FTP賬號(hào)：密碼:********** 復(fù)制密碼修改密碼上傳地址：chinaqjydxh.gotoftp2.com
答：您好，已經(jīng)修改為只讀了，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí)，若操作有異常，請(qǐng)具體反饋問(wèn)題或截圖等信息 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：dlsfdb.com 一個(gè)想轉(zhuǎn)入我們這里的域 名
我司的一個(gè)用戶，在 北京信諾立公司 注冊(cè)的今天讓我?guī)娃D(zhuǎn)入。可是即沒(méi)有管理權(quán)也沒(méi)有轉(zhuǎn)入密碼，試著聯(lián)這個(gè)公司 也已經(jīng)聯(lián)系上不了。我查了WHOIS,只有注冊(cè)公司 名稱是他們自己的，其它 的聯(lián)系方式 全部都是北京信諾立 SiFang Co., Ltd.域名所有者: 大連四方電泵有限公司
所以想問(wèn)這樣的情況怎么辦北京信諾立的網(wǎng)站已經(jīng)打不開(kāi)，客戶這個(gè)域 名要轉(zhuǎn)入也轉(zhuǎn)不進(jìn)來(lái)不知道有什么更好的辦法，請(qǐng)求我們的幫助。
答：您好，抱歉，我司必須收到域名轉(zhuǎn)移密碼才可接收域名的轉(zhuǎn)入。
從域名注冊(cè)商來(lái)看是一個(gè)國(guó)外服務(wù)商為： Solutions, LLC https://www.networksolutions.com/
建議可嘗試聯(lián)系該服務(wù)商咨詢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：兩個(gè)問(wèn)題請(qǐng)幫查詢 用戶名:林景煌 是否還在? 然后忘記密碼可以修改嗎？
尊敬的用戶：林景煌，您于 17:55:43使用了備案用戶找回密碼功能，您找回的密碼:**********。請(qǐng)慎重保管注冊(cè)密碼！ 工業(yè)和信息化部網(wǎng)站備案系統(tǒng)
以上密碼無(wú)法登陸，輸入手機(jī)號(hào)也無(wú)法找回。
答：您好，非常抱歉，通過(guò)您提供的用戶名林景煌未在我司查詢到注冊(cè)備案賬戶信息記錄，如確認(rèn)原是通過(guò)三五互聯(lián)備案，可提供備案域名、單位名稱、備案號(hào)再為您核實(shí)。如實(shí)際并未在三五互聯(lián)備案，如需備案請(qǐng)單獨(dú)注冊(cè)備案賬戶,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：客服說(shuō)改了 網(wǎng)站目錄的 用戶就可以刪除，我改成用戶還是刪除不了空文件夾，可以幫我設(shè)置好？謝謝。
答：您好
請(qǐng)問(wèn)要?jiǎng)h除哪一個(gè)文件夾？請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w路徑和文件夾名,以及提供下ftp登錄賬號(hào)和密碼以及服務(wù)器登錄ip和密碼,我們核實(shí)下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：127.0.0.12j774vhs/home/www/test_pittatauctions_com/public_html 這個(gè)文件夾以及子目錄
答：您好，這邊已經(jīng)代為上服務(wù)器刪除了該目錄下的文件及其目錄，請(qǐng)核實(shí)，如圖：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我無(wú)語(yǔ)了，不是要你代刪除，是要你幫我配置為直接可以ftp刪除 非空目錄。
答：您好，請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么方式把文件放到目錄的，里面的文件權(quán)限均為，其他賬號(hào)無(wú)法刪除。
目前沒(méi)有操作，您可以自己先嘗試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：重置用戶和用戶組為www一樣刪除不了，web的文件管理里面刪除就可以。
答：您好，理論上是可以刪除的，您可以提供下ftp賬號(hào)密碼，我們登陸測(cè)試下，或者直接通過(guò)wdcp刪除也是一樣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
里面的phpmy 文件夾不要去刪除，
答：您好，這是ssh登陸賬號(hào)密碼，您反饋的是ftp不能刪除，所以我們需要ftp賬號(hào)密碼測(cè)試下。或者您就 通過(guò)wdcp刪除也是一樣的。如果您要用來(lái)登陸，請(qǐng)參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=637 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我明白了，你們可能理解錯(cuò)了，我是用 登錄的ssh 附帶 ftp 然后進(jìn)去刪除不了 上傳的非空文件夾。。。
答：您好，
問(wèn)：你去 /home/www/test_pittatauctions_com/public_html 目錄下上傳個(gè)非空文件夾 看看？能不能刪除？
問(wèn)：我的操作不是先建立個(gè)文件夾，是直接拉本機(jī)的文件夾上去服務(wù)器。。。
答：您好，
這是您服務(wù)器上傳上去的文件夾
測(cè)試同樣是可以刪除的,如果說(shuō)您本地拖上去的不能刪除,請(qǐng)告訴我們是哪個(gè)目錄,我們測(cè)試看能不能刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我是win7下操作，win10沒(méi)試過(guò)，不管是直接拉文件夾上去或者先建立文件夾后拉到 新建文件夾中都是如此，上傳包含文件的 文件夾后都無(wú)法直接刪除。必須先刪除里面的文件 才能刪除文件夾。改了用戶和用戶組都無(wú)用，只有wdcp里面的文件管理 可以刪除。
答：您好，測(cè)試是沒(méi)有問(wèn)題的，可以使用sftp方式刪除，–>您可以嘗試換個(gè)軟件包再試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，SSH File Client 下就無(wú)法刪除，而用下就可以刪除，可能是ssh 下對(duì)權(quán)限判斷更加嚴(yán)格。
答：您好，好的，如果使用中有其他問(wèn)題,可再次提交新的工單描述遇到的問(wèn)題即可,我司將7*24小時(shí)竭誠(chéng)為您服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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