問：您好，備案嗎在哪,備案嗎問題
答：您好，
備案碼是備案時用于驗(yàn)證業(yè)務(wù)開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機(jī)或服務(wù)器等業(yè)務(wù)管理賬戶下查看；如何獲取步驟，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：服務(wù)器管理員密碼不對 修改也不成功 麻煩幫忙修改下密碼
答：您好，重置服務(wù)器密碼，請另提交工單【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號密碼重置/修改】，目前您有6次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的127.0.0.1這臺服務(wù)器經(jīng)常重啟，而且運(yùn)行速度特別慢，麻煩檢查一下是什么原因？服務(wù)器就部署了一個網(wǎng)站。
答：您好，查看到服務(wù)器已經(jīng)運(yùn)行了22天沒有重啟。當(dāng)前查看到服務(wù)器資源正常，操作也沒有卡頓。請重新訪問測試再試。同時您反饋的重啟是如何查看到重啟，以便我司核實(shí)。
當(dāng)前檢測服務(wù)器日志，查看到服務(wù)器存在大量遠(yuǎn)程登陸爆破，建議參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=560 修改遠(yuǎn)程登陸端口，參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1428 使用安全組限制允許遠(yuǎn)程連接的ip。
問：重置下服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼
答：您好，已為您重置密碼為 請登陸測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本人寶塔后臺數(shù)據(jù)庫這幾天總是自動關(guān)閉，導(dǎo)致網(wǎng)站每天都無法訪問，要重新手動開啟數(shù)據(jù)庫才能再次訪問。前幾天你們有提醒我原來的2G內(nèi)存可能不夠用，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法打開等異常現(xiàn)象。建議我提升到4G，我昨天通過你們把內(nèi)存提升到4G 了。不知什么原因，剛剛網(wǎng)站又是提示數(shù)據(jù)庫無法訪問，我登錄寶塔查看發(fā)現(xiàn)又是數(shù)據(jù)庫被關(guān)閉了。現(xiàn)在我已經(jīng)手動開啟了數(shù)據(jù)庫。可是不知是什么原因?yàn)槭裁磾?shù)據(jù)庫總是自動關(guān)閉了？我比較 小白的，能請你們幫我查看下是什么原因嗎？還有超管密碼是什么我也不知道，但是必填的，我就隨便寫了個。抱歉。
答：您好， 您服務(wù)器上數(shù)據(jù)庫查詢是否很大 ?我司查看數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行日志,依然報錯內(nèi)存不足,
https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx/innodb-mmap-failed-errno-12.html
現(xiàn)在為您設(shè)置調(diào)優(yōu)了參數(shù),請?jiān)儆^察,謝謝
如依然出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫未啟動,請第一時間查看 并根據(jù)報錯查詢啟動失敗的原因,謝謝
問：
你好，不知道你說是哪個（我很小白的~），我截圖了。你看看是這些當(dāng)中的嗎？為什么之前我流量大的時候，都 正常，現(xiàn)在訪問IP比前差不多少一半了，又內(nèi)存升到四G了，反而還會不夠呢？
答：您好， 核實(shí)早上6:50左右您的mysql被系統(tǒng)殺過一次,當(dāng)時內(nèi)存不足,查看當(dāng)時日志,大量阿里云的ip訪問您的網(wǎng)站, 請核實(shí)下這些是不是正常的訪問,如果不是,建議您把日志中這些ip收集下,用安全組屏蔽掉,
另外,建議將每個版本的php并發(fā)改到最低30再觀察, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站又被攻擊了。我朋友也跟我看了下，他說我的網(wǎng)站應(yīng)該是被人用超多的IP訪問來癱瘓我的網(wǎng)站了。能不能幫我禁掉所有阿里云的IP？我沒用過他們的產(chǎn)品。應(yīng)該是不正常的。我不懂這塊，寶塔都 是人家跟我安裝的。麻煩你們了。大恩不言謝！
答：您好，ip地址太多了,需要一個一個去核實(shí),我們把來訪ip給您做了統(tǒng)計,放到了/www/wwwlogs/1.txt里
第二列是訪問者ip,第一列是該ip訪問次數(shù),為防止被誤屏蔽,所以需要您打開寶塔面板去進(jìn)入該路徑下載1.txt文件到本地,一個一個ip核實(shí)是否是阿里云的,查ip歸屬可在ipip.net/ip.html頁面輸入ip地址查詢,而屏蔽ip參看https://www.banwagongzw.com/47.html 在寶塔面板里即可屏蔽,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問這些都 是今天訪問的IP，不是歷史的累計吧？真是頭痛，唉，網(wǎng)站這么容易被人攻擊，還沒辦法。。。。
答：您好，這些是查的最近10000條訪問記錄的ip地址,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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