問: 請轉(zhuǎn)接這個(gè)技術(shù)員操作:8291工號 該站點(diǎn)網(wǎng)址:www.toutiaoba.com控制面板登錄密碼:********** 【問題一】1.點(diǎn)擊進(jìn)入某個(gè)內(nèi)容頁,一直卡頓速度極慢 【問題二】2.頭條網(wǎng)某頻道用戶之前已發(fā)布的文章顯示不出來,頻道例如:一帶一路、財(cái)經(jīng)、互聯(lián)網(wǎng)等頻道均顯示不了之前的文章數(shù)據(jù)了。【提示:本版塊或指定的范圍內(nèi)尚無主題】【問題三】3.數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)了問題,請排查修復(fù)一下。,訪問卡訪問速度慢
問:無緣無故首頁無法訪問了,急速處理一下
問:
答:您好,經(jīng)過長時(shí)間觀察,服務(wù)器內(nèi)存資源耗盡,詳見附圖,web服務(wù)占用了過大資源,此問題需要跟蹤程序進(jìn)程進(jìn)一步分析,且需要結(jié)合站點(diǎn)訪問日志,且需要話費(fèi)較長的時(shí)間,建議您先提供服務(wù)器的密碼,以便我司先上服務(wù)器進(jìn)一步核實(shí) ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:8297
問: 1:42:14 快照
問:
問:
答:您好, 已經(jīng)回滾到 1:42:14 時(shí)間點(diǎn)數(shù)據(jù) ,請及時(shí)核實(shí)下是否正常 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:是不是不支持移動(dòng)寬帶啊?很多移動(dòng)用戶反饋無法訪問
答:您好,
您讓移動(dòng)用戶反饋一下本地電腦ping 域名的截圖, 我們核實(shí)看看呢; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:ping這樣的額,用戶反饋還是打不開網(wǎng)。
答:您好,
問:是加速節(jié)點(diǎn)問題?
問:提示截圖和你的一樣
答:您好,
能訪問到這個(gè)頁面, 說明到云加速節(jié)點(diǎn)是正常的, 無法訪問應(yīng)該是其他問題, 您讓用戶下載安裝 TeamViewer: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe 并告知對應(yīng)ID和密碼, 我司遠(yuǎn)程排查看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:有的人打不開
問:打不開,對應(yīng)的ping 節(jié)點(diǎn)ip 打不開
答:您好,
這就說明該用戶本地的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)到云加速節(jié)點(diǎn)存在網(wǎng)絡(luò)問題, 可能是路由層面的, 也可能是被移動(dòng)攔截, 主要與移動(dòng)寬帶線路本身有較大關(guān)系; 如果長時(shí)間無法訪問, 則需要關(guān)閉云加速或者致電寬帶運(yùn)營商跟蹤路由找到斷掉的路由節(jié)點(diǎn)核實(shí)及處理; 非常感謝您長期對我司的支持!
問:這臺(tái)ssh端口訪問不了
答:您好,請通過我司網(wǎng)站前臺(tái),服務(wù)器管理–選擇不保留數(shù)據(jù) ,重新安裝一下系統(tǒng),
若有疑問,請聯(lián)系電話 轉(zhuǎn) 8297
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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