問：網(wǎng)站主機(jī)升級后，新添加文章，卻總是被恢復(fù)到升級前的數(shù)據(jù),網(wǎng)站主機(jī)升級后，新添加文章，卻總是被恢復(fù)到升級前的數(shù)據(jù)

答：您好，您指的添加文章后，訪問前臺不更新嗎，還是后臺沒有添加的內(nèi)容，請詳細(xì)說明，并提供后臺登錄信息測試下，同時請本地ping www.kmkepu.com 檢測反饋下，非常感謝您長期對我司的支持！

問：數(shù)據(jù)被恢復(fù)到升級前的數(shù)據(jù)，肯定前后臺也沒有啊。就是比如，現(xiàn)在添加一篇文章，但過段時間后，數(shù)據(jù)庫卻恢復(fù)到主機(jī)升級前的數(shù)據(jù)了，新添加的文章沒有了！  

答：您好，查看您主機(jī)今天升級操作過多次，您本地可能訪問到升級前服務(wù)器。 建議您參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本機(jī)緩存dns為127.0.0.1和127.0.0.1清理瀏覽器緩存重新再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器IP： 127.0.0.1: 型號/備注： 彈性云服務(wù)器內(nèi)網(wǎng)IP： 127.0.0.1 添加虛擬交換機(jī)免費(fèi)二級域名： s.gotocdn.com  集群ID：BJ-1 變更集群 機(jī)房線路：華北BGP操作系統(tǒng)： 64位(純凈版)(建議≥3G內(nèi)存)VIP服務(wù)類型： 三五互聯(lián)銅牌服務(wù) 剩余金牌服務(wù)：6次計費(fèi)方式： 按帶寬計費(fèi)獨(dú)立面板管理：  允許登錄 服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼：點擊查看開通時間： 17:25:03
客戶反映經(jīng)常重起，想咨詢，我說讓他提交工單，但提交工單需要登陸，怎么提交比較合適 

答：您好，
提供下您的服務(wù)器密碼 我們幫您檢查下系統(tǒng)日志看一下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:********** 開通時間： 17:25:03到期時間：

答：您好，
我們看到最近的一次應(yīng)該是今天11:32 左右，重啟應(yīng)該是用戶在主機(jī)內(nèi)操作重啟， 您可以讓用戶核實下呢，另外您主機(jī)內(nèi)我們通過日志檢查，發(fā)現(xiàn)有很多提示內(nèi)存資源不足的記錄，而且比較頻繁，建議您考慮升級內(nèi)存到16G 之后觀察下。

問：客戶通過獨(dú)立控制面板進(jìn)入的IP和密碼分別填寫什么呢，客戶現(xiàn)在進(jìn)不去，我也不知道填寫什么

答：您好，ip填寫127.0.0.1，密碼填寫初始密碼（），您可以登陸測試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：服務(wù)器IP：127.0.0.1:服務(wù)器用戶名:**********服務(wù)器初始密碼:**********是云鏡像的服務(wù)器，好像是要配置IP，但不知道怎么配置，現(xiàn)在hr.yn119.net/a8.web無法訪問打開，請幫配置下IP，謝謝

答：您好，已設(shè)置，非常感謝您長期對我司的支持！

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/

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