問：流量超標，已經升級了,流量超標，已經升級了
答：您好，這邊已經將站點運行起來了，請再訪問核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶郵箱用戶數量增加，添加錯誤，選擇了升級了，誤操作成升級郵箱了，麻煩改回原來狀態
答：您好，已經處理，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：想開通下25端口，在寶塔上開通了好像沒生效，能幫我看下嗎，是不是還需要在別的地方開通
答：您好，
相關說明http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2091 ，若需開啟，請回復：
“承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。”
非常感謝您長期對我司的支持!
問：“承諾不利用貴司服務器及網絡發送垃圾郵件，一經發現，貴司有權無條件永久封鎖25端口、或永久關停云主機，對此我不持異議，特此承諾。”
答：您好，
已放行 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://127.0.0.1:8080/nfkrLYE8上面是wdcp面板的登陸信息 一直登陸不上去 提示登陸超時
答：您好，您把時間改成了0導致的,已經修改,現在可以登陸了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：css.cn 這個是服務器 通過這個備份的 壓縮包 在FTP里面刪除不了
答：您好，
您提供下服務器的IP地址以及服務器的ssh遠程賬號和密碼，同時提供具體要刪除的壓縮包文件名稱和路徑。
我們可以特殊幫您刪除下，不過請確保您數據已經做好備份。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：運主機控制面板中的壓縮包已經刪除了，可是FTP里面的就是刪除不了
答：您好，
因為您使用的是服務器，您不提供相關信息的話我們無法為您核實處理。
之前工單已經給您說明了，需要您提供服務器的遠程賬號和密碼。
同時告知我們需要刪除的壓縮包文件名稱和路徑，如果服務器上已經刪除了對應的文件那么在ftp里面是不應該看到該文件的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：。這是密碼，127.0.0.1:22000這是ip。
問：
答：您好，
public_html.tar.gz 壓縮包已經刪除，請核實。
下次您提交工單的時候請選擇 “主機租用/VPS、彈性云主機”工單分類，并提交對應類型的工單授權我們為您處理。
本次工單處理的問題比較簡單，所以特殊為您處理了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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