問：能否幫我從新安裝下建站助手,新的發(fā)服務(wù)器建站助手打不開能能否幫我安裝一個
答：您好，此服務(wù)器默認(rèn)就有建站助手,如使用中有什么問題,請詳細(xì)說明,并請?zhí)峤弧局鳈C租用/vps、云主機】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【網(wǎng)站助手/WDCP非系統(tǒng)問題排查】 正確工單類型,目前您有3次金牌服務(wù),提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,并需要提供服務(wù)器登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是有免費次數(shù)嗎，點擊需要支付，你直接給我下載鏈接我自己下載吧，網(wǎng)站下載的都不能用（建站助手4.0）
答：您好，抱歉,可在服務(wù)器上下載http://downinfo.myhost.net/iistool_v4.0.rar 這個包,解壓后,把里面的建站助手v4.0.exe文件復(fù)制到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE\\下后打開試試,如還有異常,請告知服務(wù)器登錄賬戶和密碼我司檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP：127.0.0.1用戶：長時間不用，忘記寶塔登陸密碼，又不會恢復(fù)，請幫恢復(fù)寶塔管理密碼，謝謝
答：您好，
查看容器云ip：127.0.0.1。若您已忘記寶塔密碼，可參考此說明，附圖：，進行重置寶塔密碼。非常感謝您長期對我司的支持!
問：進入終端管理，就報錯，如圖所示：
答：您好，容器當(dāng)前狀態(tài)為暫停，詳見附圖，請核實本地是否由他人登錄后臺進行過調(diào)整 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有其它人操作，里面也沒有需要的文件，是否能強行重啟或重裝系統(tǒng)，我試了，都提示該容器狀態(tài)非正常，無法操作。
答：您好，請您現(xiàn)在在測試下，終端已經(jīng)可以進入,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么申請開通6379，redis端口
答：您好，
如服務(wù)器內(nèi)redis服務(wù)已經(jīng)搭建并運行,參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 在系統(tǒng)防火墻內(nèi)放行該端口即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，剛才幫我安裝的云鎖，是不是還需要打開5555端口，我才能連接云鎖管理啊？ 我現(xiàn)在登不上。，我自己打開5555端口失敗，可以幫我打開一下嗎？謝謝！
答：您好，我司已放行端口5555，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：云鎖可以連接管理了，但是之前的問題還是存在，我把xiaoxuewen.net站點的證書上傳上去，設(shè)置提示成功了，但是https還是沒有生效呢 ？
問：可以了，我從強制啟動改成啟動，然后又改回去就可以了，是怎么回事呢 ？
答：您好，可能第一次沒有設(shè)置成功，我司查看https已經(jīng)可以訪問，請您繼續(xù)觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天沒有弄后臺信息，今天去修改一條信息，發(fā)現(xiàn)點擊編輯沒反應(yīng)空白的，然后點擊后面的預(yù)覽出現(xiàn)的頁面，然后我看了全部站點，有的又是正常的，有的會出現(xiàn)這種情況，是不是因為重裝和安裝云鎖的原因呢，幫我看看是不是又有什么文件丟失？謝謝
答：您好，
您可以提供下該站點的后臺登錄賬號密碼以便我司測試排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.zhixiaoto.com/zhixiaotong 賬號： 密碼:********** https://www.u-hitedu.com/zhongkao/ 賬號： 密碼:**********
答：您好，
之前是這2個站點設(shè)置的php版本為php7.0，對于系統(tǒng)來說，php版本過高，導(dǎo)致異常；
為您調(diào)整了這2個站點的php版本為php5.4，目前測試已經(jīng)正常，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝！
答：您好，
不客氣，若有其他問題，您可以隨時提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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