問：我還沒有登錄過，剛解析完，第一次登錄，后臺讓二次驗證的密碼，然后我選擇的問題，填完后登錄提示錯誤，直接把我搞蒙了。剛注冊買完，也不知道是我填錯了，還是怎么地，反正就是不對。希望能夠重置一下。剛買完，還沒見后臺長啥樣呢！！,云郵二次驗證問題答案忘了。怎么重置？
答：您好，這邊已經代為取消了密保驗證，請使用賬號進行郵箱登陸核實
建議啟用密保，這樣對登陸可以起到多一層驗證防護，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有個空間是www.pivotalbiovp.cn，現在客戶需要安裝一個自己的SSL證書，請問這個服務器是否有這個功能。客戶說我們的服務器不支持需要權限。
答：您好，虛擬主機支持部署證書，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853 按照我司教程操作即可 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我們的證書格式是這個應該怎么上傳，用記事本打開也是亂碼。
答：您好，您的業務是虛機，請參考上條回復的教程（http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1853）進行證書部署，注意，上傳的是nginx格式的證書，我司建議可直接參考 http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 在我司開通ssl證書 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們現在已經申請好了 證書，客戶不可能再買的，我問這個證書你們系統支持不支持。
答：您好，請至 http://m.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 購買一塊錢的證書 ，我司可優惠入款1元以便您去開通 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我已經申請了，但是里面沒有看到，能幫忙看下是否已經申請成功了。
問：是不是這樣就可以了
答：您好，是的，但是還需設置驗證，現在我司給您設置了
您下一步要做的是確保pivotalbiovp.cn訪問到此虛擬主機上，否則驗證不會通過，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么知道這個已經通過了 會在狀態上顯示嗎 ，需要幾天
答：您好，一般是1-4小時，通過了狀態會變化的，應該也有郵件等通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程打不開，部署的頁面也打不開
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
提供下具體訪問異常的域名，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問： 端口
問：我看到提示了,說是被攻擊,可以檢測要攻擊流量多少嗎 我買DDOS要買國內還是國外的 正規廣告頁面,估計是惡意競爭
答：您好，服務器在 18:40:30 遭受攻擊39GB, 機房封停8小時 ，在封停結束后可恢復正常訪問，在封停結束后可在服務器中安裝云鎖服務器端 并安裝云鎖本地客戶端，以提高服務器安全，或參考 http://m.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 開通我司高防服務 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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