問：您好，最近防勒索病單位出了文件，要求1.已禁用135、136、137、138、139、445端口。2.已安裝MS17-010“勒索”病毒補丁（僅針對操作系統的服務器）。3.已修改操作系統賬戶密碼并達到強度要求（不低于12位；隨機生成；不重復使用）。
不知我們這邊是否安全呢，謝謝！,服務器安全
答：您好，
我司虛擬主機已經進行了安全設置,并且有專業安全團隊進行維護,沒有這方面風險,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請把我的改成CN2線路吧，謝謝了127.0.0.1:40192賬號：密碼:**********
答：您好，已經更換了，新IP地址127.0.0.1-62 和 127.0.0.1-94 請修改下您的域名解析地址,非常感謝您長期對我司的支持！
問：用虛擬主機提供的FTP賬戶密碼登錄不了控制面板是什么原因
答：您好，核實您當前賬戶是有關閉獨立控制面板登錄的，請先參考截圖 到管理中心中開啟后再登錄測試,非常感謝您長期對我司的支持!
再次確認您訪問的控制面板地址是https://www.myhost.net/ 對嗎？
問：在哪里開通控制面板，這個截圖我看不清楚
答：您好，對應在我司官網m.shinetop.cn登錄您的會員賬戶，然后到管理中心–賬戶管理–設置中心–其他設置中查詢到，并上述附加的圖片您鼠標移動到其上其是可以放大的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我恢復cn文件夾里的這兩個文件footlinks.aspfootlinks.txt
答：您好，已恢復到www同級bkup目錄下，請通過文件管理查看操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
通過上傳文件，中文名稱亂碼
FTP用戶名：
FTP密碼：
FTP上傳地址： zhengfadaxue.gotoftp11.com
相關網址:www.cuplsjxxsbxt.cn
答：您好，這邊測試上傳中文文件沒有問題的，您換一個ftp軟件試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫占有用高，請加下我QQ
答：您好，核實到該域名解析到的是云服務器，如果云服務器上的數據庫占用較高，需要這邊代為核實是否異常，需要提交正確收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【數據庫運行異常現象排查】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以及mysql的賬號密碼，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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