問： 寶塔密碼忘了，想重置，到這一步就輸入不進(jìn)去字符了 ,為什么到這一步就沒有辦法輸入字符了呢？
答：您好，
這里是隱匿輸入，您輸入完回車即可，并不會顯示您輸入的密碼內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么寶塔密碼錯誤 我修改過了服務(wù)器的密碼寶塔登錄密碼錯誤
問：好像寶塔密碼是初始密碼 我記不得初始密碼了 辛苦客服看下
答：您好，我司已為您修改密碼
|-用戶名:**********
|-密碼:**********
請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們網(wǎng)站現(xiàn)在之前在咱們這邊備案的，現(xiàn)在想把備案轉(zhuǎn)讓給另外一家公司：深圳 也過期了，現(xiàn)在要找回密碼，不知道如何來操作？
答：您好，
1.根據(jù)提供的備案賬戶： 查詢，該賬戶下無備案信息；
2.請?zhí)峁┰瓊浒钢鬓k者名稱、域名，以便核實原備案情況；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們的網(wǎng)站是：wj818.cn,是在咱們這邊備案的嗎？
答：您好，我司查看是沒有這個域名的備案，這邊ping這個域名解析指向的ip是其他服務(wù)器提供商的，請聯(lián)系阿里云那邊核實下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務(wù)器 127.0.0.1: 密碼:**********
進(jìn)去服務(wù)器之后 操作有延遲 至少有三秒延遲
答：您好，
127.0.0.1 您的服務(wù)器各項資源占用并不高，并且我們遠(yuǎn)程到服務(wù)器上操作沒有出現(xiàn)頓卡的情況。
如果您本地遠(yuǎn)程較慢，請參考以下步驟提供下相關(guān)信息：
1.您在您本地運(yùn)行cmd后輸入ping 127.0.0.1 并多運(yùn)行會兒將結(jié)果完整截圖反饋下。
2.訪問https://www.ipip.net/ip.html 這個地址，并將得到的IP反饋到工單。
3.參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 幫助文檔，輸入您的IP地址并將軟件多運(yùn)行一段時間。
將結(jié)果截圖反饋一下，我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，新增一個域名備案，需要刪除原來第一個備案的域名，沒有找到刪除的地方
答：您好，
1.新增網(wǎng)站的同時不支持刪除注銷已備案的網(wǎng)站；
2.若老網(wǎng)站不使用了，需先申請刪除注銷，然后再提交新域名備案；
3.查看備案號下只有一個網(wǎng)站，即請直接注銷備案號，然后重新申請新備案；
4.請點擊：備案信息-刪除新增網(wǎng)站，然后在“主體信息”板塊點擊“注銷備案”，填寫備案密碼提交申請；
5.待注銷完成刪除后，返回首頁選擇A首次備案提交信息；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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