問：寶塔http://127.0.0.1:8887/用戶名:**********密碼:**********一直無法升級，能麻煩升級下最新版本嗎？,寶塔無法升級版本太低了
答：您好，已經升級為7.2
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：從其他操作系統服務器網站過來一個rar格式的壓縮包，上百兆，在西部這邊開的空間操作系統是linux在線解壓提示只能解壓zip格式，需要西部技術人員協助在線解壓這個rar格式的壓縮包，我不想浪費時間去下載這個上百兆的壓縮包再本地再壓縮成zip，港臺主機上傳下載都非常慢。謝謝協助！這個壓縮包再www下面，解壓了也是放在這個文件夾下就可以。
答：您好，已經解壓了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請您將您執行下的命令關閉，我們已經幫您在后臺下載了。等待下載完成即可，請知曉。直接ssh遠程到服務器上，先進入/www/www/52wangkai.cn 這個目錄。然后使用命令：nohup wget http://www.52wangkai.cn/52wangkai.cn__165955.zip &即可下載到當前目錄，并且就算您關閉終端后wget進程還會存在并一直下載。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
請問怎么關閉我這邊的命令，我關閉終端了，
但是系統盤數據量還是在增長中，怎么關閉這個呢
答：您好，
而且文件也一直在增長，請核實。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的謝謝
答：您好，不客氣。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好 點錯了升級按鈕 升級了8M寬帶，請幫忙取消升級
答：您好，升級擴容帶寬是有多次確認的,并且頁面下面提示信息也有說明, ,請知悉
問：我不升級我瀏覽一看一下 點錯了！！！
問：我賬戶里面有錢 我還沒看點下給我扣錢了 點錯了
答：您好，1、非常抱歉給您帶來不便，升級頁面多次確認 ，并且頁面有提示 臨時帶寬升級后不提供退款，不支持退款。
2、目前通過服務器性能視圖查看到您的服務器 帶寬使用已經很高了 如圖。 您升級的帶寬已經在使用中。 并且目前查看帶寬已經滿了，目前為了網站訪問或服務器速度，建議您再增加4M 帶寬 ，也是使用臨時升級的方式，增加部分冗余使用 ； 您可以通過服務器性能視圖查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：增加個毛寬帶？？？？？？？？
答：您好，1.帶寬升級 19:43:14到 19:43:14)增加4M 這個費用因為是臨時擴容,不支持退訂,請知悉
2.服務器使用中難免遇到問題,提交工單我司為您協助排查,消耗一定時間這是必然,不可能問題不排查就能知道原因就可以解決
3.http://m.shinetop.cn/services/Server/vip_vps.asp 這是我司服務器服務標準,基礎服務中遠程之外的問題都是要另外收費,您昨天提交的工單我司考慮您可能確實不熟悉才特殊幫您處理的. 如您不認可我司技術的處理,建議服務器遠程之外的問題自己進行處理維護.謝謝
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