問：,網(wǎng)站檢測超時
答：您好，
問：我們的網(wǎng)站前天說被攻擊了停封24小時 今天又被停封了 服務(wù)器我們還有辦法用嗎 天天被停封 一次我可以理解 但是時間長了誰受得了啊 客服給我的解決辦法就是花錢升級 也就是說總這樣我不花錢就不能用了嗎 127.0.0.1
答：您好，檢查上次攻擊時間是 21:41:48，因短時間內(nèi)出現(xiàn)多次攻擊，機房封停24小時，預(yù)計在今天晚間21：41左右會解封。
ddos攻擊（http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275）一般是同行或者競爭對手對您的網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)起的惡意攻擊，根據(jù)我司經(jīng)驗，如果沒辦法明確處理攻擊源（如報警，與攻擊者協(xié)商等），或者查詢到攻擊引入站點，可能會受到后續(xù)攻擊。攻擊是針對服務(wù)器IP發(fā)起的，并非應(yīng)用層的請求，一般是通過ping域名得出ip，然后對ip的tcp/ip層發(fā)起攻擊，無法查詢是哪個域名引入的。
比如我們虛擬主機受到攻擊，一般是通過將站點拆分到不同的cdn節(jié)點，如果一個節(jié)點被攻擊，再拆分這個節(jié)點上的網(wǎng)站，直至最終拆分找到攻擊源引入的網(wǎng)站，然后將網(wǎng)站關(guān)停，解析切換走。
您目前是單IP的服務(wù)器，沒辦法做到這樣的拆分排查，并且上面網(wǎng)站很多，只能增加防護，如果有在做推廣或者是競價的網(wǎng)站，一些敏感內(nèi)容的網(wǎng)站，有可能有高攻擊風(fēng)險，建議增加防護或者解析走。
建議您最好將服務(wù)器升級到高防機房。（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），在服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇內(nèi)地高防線路即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感謝您長期對我司的支持！
問：但是我們沒有做推廣怎么會被攻擊呢
答：您好，ddos攻擊在目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)中非常常見，我們虛擬主機平均每天會受到上百次的ddos攻擊，攻擊主要和網(wǎng)站內(nèi)容有關(guān)系，如我們之前給您介紹的，一般是因為同行或者競爭對手發(fā)起的惡意攻擊，也有可能是有人意圖敲詐勒索，攻擊者也是需要付出成本的，您的服務(wù)器在兩天接連受到攻擊，并且是剛解封就立即被攻擊，表明有人針對服務(wù)器進行惡意的攻擊，在無法確認攻擊站點的情況下，增加防護升級高防線路是一個被動但是最佳的方案。
如果您受到一些威脅或者勒索，注意看看有無類似郵件或者短信發(fā)給您，或者是服務(wù)器上網(wǎng)站的負責(zé)人有無收到類似信息，可以收集一下勒索方的身份信息，比如索取支付的賬戶等，進行報警處理，從源頭解決攻擊問題，謝謝。
問：那能不能先給我們解封
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前嘗試向機房解封被駁回，因網(wǎng)站多次出現(xiàn)攻擊，機房對于攻擊有非常嚴格的管控措施，我司服務(wù)器托管在機房也必須遵守機房的政策，如果不升級高防，您至少需要將域名增加一些cdn防護，比如百度云加速，加速樂等，可參考https://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2165 ，作用是隱藏服務(wù)器真實IP地址，起到一些防護作用，做好防護后可聯(lián)系我司再嘗試向機房申請解封一下，謝謝。
問：設(shè)置好了 麻煩幫忙解封一下
答：您好，當(dāng)前服務(wù)器IP已解封，我們看您還有域名沒有做cdn防護，建議接入下防護，這個域名hnyxjkgl.cn是售賣手表的，有比較高的風(fēng)險，需要格外做好防護，謝謝。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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