問：。數據庫進不去了。密碼:**********,數據庫進不去了。
答：您好，抱歉，目前工單類型不對
目前查看是mysql服務沒有運行，重新啟動了
下次請您提交正確類型的vps云主機工單，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請提供一下服務器的寶塔的管理地址用戶名密碼，謝謝
答：您好，當前通過賬號下記錄電話聯系您，電話聯系不上，建議您可以更新一下您賬號下的聯系方式，以便我司快速核實協助您。
如果您是需要寶塔環境，請將對應的服務器在重裝中選擇不保留數據重裝，重裝為我司預裝寶塔環境的系統即可，相同的寶塔登陸管理信息仍在相同位置進行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫忙安裝個寶塔，要安裝微擎網站，寶塔環境比較搭配，謝謝
答：您好，查看到是新開服務器，服務器上沒有數據，請直接在管理中心-服務器管理-管理-系統管理-重裝系統中-直接選擇liunx系統，預裝寶塔環境即可，選擇不保留數據。重裝需要輸入驗證碼，只能您自行操作。
問：重新安裝了，但是寶塔地址訪問不了，http://127.0.0.1:8887/ 麻煩看一下，謝謝
答：您好，查看到原因是您選擇的是保留數據重裝導致沒有將數據盤數據寫入，現在已經刪除之前得重裝記錄。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip: 127.0.0.1 需要開通ftp端口服務器可否延遲3天關閉？
答：您好，
該服務器為共享ip型號,如要連接ftp,請使用地址127.0.0.1端口51721 連接,關于時間問題,請聯系您的渠道經理QQ 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實到該主機是linux主機，而且使用的寶塔面板，請先到寶塔面板的數據庫界面，將所有的數據庫進行同步操作，同步后，再恢復對應的數據庫，然后再訪問核實
如果需要這邊代為核實，需要提交正確收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【數據庫設置】–【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以及寶塔登錄地址及登錄賬號和密碼，這邊協助核實
另：還需要提供對應的站點域名，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同樣的程序在其他空間上能運行，為什么這里空間運行不了http://www.ssocn.com/mat@cms/login.php
Fatal error: Call to function PutCookie() in /home/mongzheng7meoonqgqzeh8e2nog/www/include/userlogin.class.php on line 306
問：Fatal error: Call to function PutCookie() in /home/mongzheng7meoonqgqzeh8e2nog/www/include/userlogin.class.php on line 306
答：您好，核實您該問題，當前我司為您將空間目錄下的/www/include/目錄，使用織夢程序默認該目錄替換了一下后網站后臺可以訪問，不排除是您對應/www/include/目錄下的程序內容有修改異常或者是缺少導致的，您也可以重新核實看看，您之前的目錄還在當前空間www目錄下，命名是include-bak,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有什么辦法上傳文件快一點。我這邊用 上傳 文件一直停著不動 也不顯示無法上傳。就不動
答：您好，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 可以參考這里的說明試下，上傳的時候建議將文件壓縮為zip格式，這樣可以提高效率，上傳以后在文件管理可以在線解壓，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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