問：127.0.0.1:3389VVIkjb44
我開啟了自動備份計劃，但是發現連續3天自動備份當中的IIS賬號和密碼備份的文件夾里面沒有數據都是空的，我重新測試了下，還是空的,我開啟了自動備份計劃，但是IIS備份目錄沒有數據
問：但是手動可以備份
答：您好，當前查看到原因是建站助手在上自動備份配置文件存在異常，當前已經記錄反饋，請待下次更新即可。
期間建議您使用手動備份進行操作。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，麻煩更新快點哈
答：您好，已經記錄并反饋，當前建議暫時手動備份，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器升級了帶寬和內存，升級過程中報錯，發現配置已經改成升級后的配置了。但是網站無法訪問了，提示連接不到服務器，麻煩看看怎么回事
答：您好，抱歉，您提供的遠程密碼有誤，請核實并重新提供一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：密碼:**********
答：您好，非常抱歉，您提供的密碼無法遠程，我司無法操作。您當前服務器的80端口不通但是遠程22000端口是通的，請遠程到服務器內核實一下80端口是否監聽，或者是否有異常
非常感謝您長期對我司的支持！
問：(智能多線) ssh端口:22000 初始用戶名:********** 初始密碼:**********
Bt-Panel: http://127.0.0.1:8888
答：您好，目前查看到您的服務器內多個站點下都有該異常文件，您提供的該服務器初始密碼無法遠程，請核實一下并提供正確的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：在試試密碼，可能是云鎖防護了
問：我同一付費處理，最近頻繁掛馬肯定是有地方出問題 了，公司程序員也放假了！
問：如果密碼還是進不去就直接重置密碼，麻煩處理完了幫忙解封一下
答：您好，已為您重置為 目前沒有查看到您服務器有被黑的情況，您的站點大部分都是dede和被掛馬，且文件被修改的時間在2020/5/26-27左右，您站點日志是否今天才開啟，目前查看到只有今天的日志，無法追溯到具體漏洞情況
清理流程：您可以登錄寶塔后，查看。如該站點，紅圈的程序是異常的，代您重命名為-bak然后設為了只讀，index.html和index.php中該部分是掛馬的異常，由于您站點比較多且掛馬比較有規律，建議您明天可以聯系程序人員清理，如需我司代您清理，您一共有15個站，清理掛馬收費標準是100元一個站點。另日志不建議刪除，這樣無法查明具體掛馬漏洞
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，我先自行處理
答：您好，好的，本工單暫未扣除您的費用，如需我司代您清理請回復工單即可
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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