問：sjmc2816這個FTP的主機，我想升級到國內的A型，直接升級了，原來的數據不會丟失吧,sjmc2816這個FTP的主機，我想升級到國內的A型，直接升級了
答：您好，
升級時有自動轉移數據選項, 默認是勾上的, 如果您沒有手動取消, 會自動轉移數據, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網站現在要重新提交備案信息，可是提交備案的時候顯示之前做網站的公司備案過，我該如何自己備案！
答：您好，
1.根據單位名稱查詢，貴單位之前已在我司注冊賬戶并備案：
2.一個單位只能申請一個備案號，若需修改或添加，需登錄之前的賬戶下操作；
3.若忘記之前的備案用戶名和密碼，請參考以下鏈接找回：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程3306端口連接不上，然后服務器上面有監聽3306
答：您好，抱歉,服務器為了安全,系統默認是禁止3306外部連接的,用戶可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=592 開啟外部訪問,并需要在服務器內的防火墻上開放3306端口(http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2329 )才可以,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，賬號：滕發木業，麻煩查一下這個賬號是備案的賬號么？有密碼登錄不進去了，試了手機號碼及郵箱都無法發送短信及郵件電話：電話：郵箱：@163.Com這個是信息
答：您好，在備案平臺查詢，無“滕發木業”該賬戶；通過手機號查詢，對應的賬戶是：騰發木業；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，麻煩看看這個主機，提示被攻擊，打不開了，平時都是正常使用的，不知道怎么就打不開了，登錄后臺提示，被攻擊了，麻煩在給申請開通一下，如果后面 ，在出現這樣的情況，在關閉我就在去考慮升級，這個主機 才購買沒有多久 ，用了一周左右。麻煩在給一次機會。謝謝您
答：您好，
這個主機在昨天下午核實存在ddos攻擊影響了我們機房所有IP段的正常訪問，所以站點被關停并且域名解析指向到了其他地方。
您這個站點的內容本身也就是易受攻擊的內容，所以建議您按照如下步驟處理：
1.您可以聯系QQ： 對該主機購買一個獨立IP地址，然后將域名都解析指向到獨立IP繼續訪問。
2.如果購買獨立IP以后還是再次受攻擊影響其他IP段和其他用戶的正常訪問，那么就必須要升級到國內高防服務器才能夠繼續訪問了。
請知曉，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩給一次機會，開通看看，在被攻擊，這邊在去購買這個主機購買了，才用沒幾天，哎 謝謝了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，這個站點的內容本身就是高風險的內容。
正常情況下，您必須要將服務器升級到高防機房的云主機才能夠正常使用。
正是因為該空間您剛購買不久，所以才特殊處理答應您購買一個獨立IP以后將域名解析到獨立IP地址繼續使用。
如果購買獨立IP后獨立IP再多次被攻擊的話，您再考慮使用高防線路的云主機。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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