問：幫忙關(guān)機，需要升級配置后續(xù)費,服務(wù)器到期，登不了遠程
答：您好，核實您該問題，對應(yīng)云服務(wù)器續(xù)費沒有贈送天數(shù)的說法，如您需要升級服務(wù)器配置，您可以在續(xù)費后去升級既可，其續(xù)費前升級和續(xù)費后升級價格都是相同的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如果我想降低配置，也是要先續(xù)費嗎？
答：您好，降低配置您可以提供到您相關(guān)需要降低的配置，我司去為您操作看看（磁盤是無法降配置的）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機：，綁定的域名：www.yiyao163.com為什么現(xiàn)在訪問網(wǎng)站是這個樣子的？
答：您好，
如果需要我們介入幫您處理的話工作量比較大，所以會涉及到費用200請知曉。
問：地址：127.0.0.1:505 賬號 密碼:********** 端口505 發(fā)現(xiàn)服務(wù)器后臺變成了按流量計費，然后放在這太服務(wù)器的三個站點weixin3.apidata.top，weixin2.apidata.top www.zhhqtx.com打開都是異常了 請給予解決
答：您好，抱歉，服務(wù)器內(nèi)的維護是需要自定維護的，這邊訪問了三個域名，訪問結(jié)果是：
請核實下服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫服務(wù)是否啟動，如果數(shù)據(jù)服務(wù)已經(jīng)啟動，但是還是訪問空白，可以提交下正確類型工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，并提供服務(wù)器登錄賬號密碼，這邊上服務(wù)器為您核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一模一樣的問題除了西部服務(wù)器別的服務(wù)器都沒出這樣的問題，是不是動了什么東西
答：您好，這邊上服務(wù)器核實到，該站點賬號登錄不了mysql數(shù)據(jù)庫，如圖：
這邊重啟了下服務(wù)器，并參考:https://www.cnblogs.com/finlu/p/.html重置了mysql的賬號和密碼，請再訪問核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：的密碼你換什么了
答：您好，這邊只是將賬號重置成了站點連接mysql的密碼，請自行到服務(wù)器內(nèi)進行核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：Flashfxp誤刪除網(wǎng)站文件，請幫忙恢復(fù)網(wǎng)站在：D:\\www\\ultrax\\www
答：您好，
可以掛載 3:2:20 的數(shù)據(jù)盤快照，然后從快照里面進行恢復(fù)。
參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2243 處理即可，如果您不會需要我們介入處理的話會扣除一次金牌服務(wù)。
確認(rèn)反饋本工單后我們?yōu)槟幚恚瑫r需要您提供正確的服務(wù)器遠程賬號和密碼。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們處理吧，謝謝
答：您好，
您提供的這個密碼我們無法遠程到服務(wù)器上，請?zhí)峁┫路?wù)器正確的遠程賬號密碼。
我們需要登錄您的服務(wù)器內(nèi)部進行處理，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
備份盤已經(jīng)給您掛出來了，數(shù)據(jù)較大我們也不太清楚哪些是有用的文件。
您可以遠程到服務(wù)器上根據(jù)您的實際情況進行拷貝，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我要自己拷貝嗎
答：您好，
本次工單并沒有扣除您的金牌服務(wù)次數(shù)，快照盤已經(jīng)給您掛載出來了。
您進入對應(yīng)的目錄直接拷貝就可以了，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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