問：服務(wù)器端口404，在電腦上服務(wù)無法打開，現(xiàn)在需要回滾,回滾到六月十號前
答：您好，非常抱歉, 您的云服務(wù)器未開通高級快照服務(wù), 目前只有兩份備份; 無法恢復(fù)到22號之前的數(shù)據(jù); 若您的站點數(shù)據(jù)確實非常重要; 我們可向上級領(lǐng)導(dǎo)申請在備份集群中為您查找之前的數(shù)據(jù), 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進入刪除隊列刪除的, 若是確實有數(shù)據(jù)存在, 我們需要為您進行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝并重新移回備份集群才可掛載恢復(fù)此過程會耗費大量的時間, 故此操作會有費用產(chǎn)生, 我們將按標(biāo)準(zhǔn)收取980元的費用, 請您知悉; 若您同意, 請回復(fù)此工單, 我們申請為您核實是否還有30號之前的數(shù)據(jù)存在; 非常感謝您長期對我司的支持
問：高級也才九天
答：您好，核實到您升級了高級云快照，但是高級云快照也是從當(dāng)前開始計算時間的
如果您需要6月10日之前的數(shù)據(jù)，請盡快充值余額，這邊會聯(lián)系運維開始去掃盤拼接，這個掃盤拼接過程十分耗費時間，請盡快核實（今天之內(nèi)決定），因為每天凌晨數(shù)據(jù)都是會覆蓋式滾動備份的，覆蓋寫入的數(shù)據(jù)越多，找回數(shù)據(jù)的可能性就越少，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：回滾到6月10號要多少錢
答：您好，抱歉，當(dāng)前沒有掃盤，不清楚能找到幾號的數(shù)據(jù)，這邊掃盤到10號之前數(shù)據(jù)，并進行回滾，需要980元的一個人工費用，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以
答：您好，請盡快充值預(yù)付款，這邊為您安排運維進行掃盤操作，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站一個打不開服務(wù)器密碼:**********
答：您好
問：難道是公安的做滲透測試?
答：您好
抱歉,不明白您的意思,也不清楚具體情況,目前看服務(wù)器無問題,請您再試下,若有問題,請反饋報錯截圖及域名,我們核實,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前我的數(shù)據(jù)庫版本是5.5 想升級更高的版本 我的服務(wù)器是純凈版的 您這邊可以幫我升級一下嗎？ 127.0.0.1:
答：您好，升級數(shù)據(jù)庫操作，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1139進行操作
如果需要這邊代為操作，請?zhí)峤幌抡_收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】–【mysql數(shù)據(jù)庫版本升級】，并提供服務(wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql數(shù)據(jù)庫版本升級晚上好 我已充值50元 目前還剩下一次金牌服務(wù)
這是我的服務(wù)器：
答：您好，請?zhí)峁┫履唧w要升級的mysql版本，這邊協(xié)助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看一下稍后回復(fù)你 請問這個升級 需要多久呢
答：您好
抱歉,時間無法確認(rèn),如果不發(fā)生意外,一般在1小時左右,請按照上面工單類型提交下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 請幫我在5.5的基礎(chǔ)上升級到5.7版本即可
答：您好，已經(jīng)升級了數(shù)據(jù)庫到mysql5.7了，并且還原了數(shù)據(jù)庫文件，如圖:
提供下護衛(wèi)神前端管理面板的訪問界面，這邊核實下mysql的數(shù)據(jù)庫用戶賬號密碼，
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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