問：剛聯系你們專員說放行了80端口，但還是不通，請看下是什么原因，目前在外面不方便操作，如果是防火墻沒放行 麻煩放行一下,需要開啟80端口
答：您好，可以了，您服務器內防火墻規則有誤，目前代您調整了，請測試
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，服務器還是無法連接，什么原因哦？
問：謝謝，幫忙處理一下
答：您好，您說不能連接是指什么意思呢，目前測試遠程和直接訪問都可，請提供一下報錯截圖
非常感謝您長期對我司的支持！
問：443端口開一下，謝謝
問：公眾號的鏈接是https，443端口的
答：您好，已經為您開啟了，但是您還需要ssl證書才能通過443訪問。如果沒有的話需要購買一個http://m.shinetop.cn/web/ssl/buy/list 需要OV證書才行。或者建議綁定一個域名，然后申請dv證書即可
非常感謝您長期對我司的支持！
問：除了80端口都不通。。
答：您好，檢查網絡是正常的，我司測試2200 、80、443都是通的，目前防火墻幫您放行了8080和33060，請在安全組里面也放行一下，這樣外網才能連接,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現在想問下那個安全組，不是添加上去了，這個端口就能訪問了么，現在這些端口都添加了安全組，怎么就訪問不了
答：您好，安全組是服務器外的一層防護，在服務器內還有防火墻，您需要同時在安全組和都放行了端口，并保證端口是正常監聽的，這樣才能正常在外網訪問到,非常感謝您長期對我司的支持！
問：公眾號菜單那個鏈接是用的9000端口
答：您好， 9000端口已經放行通了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：現在正常了，能把所有端口都打開嗎？
答：您好，開啟過多的端口會造成安全隱患，目前建議只開啟需要的端口即可,如果有需要其它端口，可以回復到工單中，我們幫您直接開啟，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器不通重啟也沒用狀態未知密碼初始密碼
答：您好，請您提供下服務器初始密碼，我司沒有權限查看服務器初始密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務遠程連接不上，重啟不成功
答：您好，目前查看服務器已經重啟完成，網絡已經通了，您遠程端口是否修改過，我們測試無法連接，提供的密碼也無法登錄控制臺，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這個服務器上的客戶系統怎么無法登陸，顯示網絡請求失敗。
答：您好，這個最好聯系程序提供商核查下有哪些原因會導致這個報錯，如需我司協助排查，可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】并在工單里提供下服務器遠程密碼以及網站后臺登錄地址、登錄賬號、密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器遠程密碼在哪里看？
答：您好，服務器管理參照截圖可以查看到初始密碼，如有修改過就無法查看到，如忘記密碼可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改】聯系我司重置，非常感謝您長期對我司的支持！
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