問：你好，我需要升級磁盤內存，需要你們工程師協助我遠程關機服務器,你好，我需要升級磁盤內存，需要你們工程師協助我遠程關機服務器
答：您好，
請提供一下服務器的遠程賬號和密碼, 以便于協助; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器用戶名:**********服務器初始密碼:**********
問：希望你可以幫我正常的關機哈
問：我怕我的網站數據損失呢！關機后，請告訴我一聲哈，謝謝
答：您好，
問：升級了，請問它會自動的重啟？
問：
問：為什么我升級磁盤內存了，還是不變呢？？
答：您好，
您需要參看此: http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=905 文檔執行擴容操作; 如需協助, 請回復此工單, 我們扣除一次金牌服務為您操作; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要你們協助，還需要扣錢嗎？
問：不是吧！協助客戶升級，還需要扣費的？？
問：我比較緊急，因為空間磁盤快滿了！你可以先協助我幫我弄好，我明天再跟老板匯報，關于費用的問題？？
答：您好，
問：我怎么還是沒有看到磁盤有80G呢？
問：
問：請問這個就是擴容了？
問：怎么把那個/，的磁盤內存加到/home下面呢？我平時放的文件夾，好像都是在/home，磁盤下吧？
答：您好，
您升級的就是系統盤, 系統 30G, 升級容量50G; 而不是數據盤, 所以擴容后增加的系統盤, 而不是數據盤, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那系統盤可以改為數據盤不？
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，系統盤默認大小是30G 不能修改為數據盤。
系統盤和數據盤是兩塊不同的磁盤和分 ，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：127.0.0.1:8080 進 WDCP 后臺 進不去麻煩給看一下
答：您好，
服務器8080端口對外無法正常通信, 請遠程連接到服務器查看wdcp是否正常運行, 可以執行命令 wdapache 重新啟動wdcp后再次測試訪問; 若不會相關操作, 請重啟您的服務器后再次測試訪問wdcp; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你是不是給我看了什么呀 現在什么也進不去了 所有的網站都打不開了
答：您好，
已電話聯系, 請嘗試重啟您的路由器或光貓后再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：1. 代理平臺已經升級到v11.08版；2. 這是彈性云主機的后臺價格設置；
3. 問題來了：選擇【多IP應用】線路幾乎無優惠？！（云主機頁面緩存都清理過了的，你們也可以直接用無緩存方式查看：https://www.alpidc.com/services/cloudhost/default.asp?act=update）
答：您好，
核實確實存在該問題, 目前技術人員值班無法為您處理該問題, 請明天早晨9點后回復此工單屆時將聯系開發人員核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：請轉交開發部
答：您好，非常抱歉。多ip每個IP單價為30元沒有設置折扣的基礎30*124 每月的價格,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：是由我們設置嗎？要怎么設置？
答：您好，請自行設置此產品價格即可調整,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：無論怎么設置，【節 比例】都不變（讓人感覺不到有多大優惠幅度）。
答：您好，非常抱歉。124個ip是單獨設置的價格和主機價格折扣無關，你可以和電信機房切換對比一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這是不登錄價（35.com的直接用戶價）
這是登錄價（35.com的鉆石代理價）
無論代理平臺的多IP應用價格保持30還是設置成24，都不是這2個價格中的任何一個。。。
問：無論代理平臺的多IP應用價格保持30還是設置成24，都不是這2個價格中的任何一個。。。（也不是35.com直接用戶價的8折）
問：就想和其他線路云主機一樣（月付顯示優惠幅度19.99%，季付顯示優惠幅度21.56%，半年付顯示“節 了約 33.71%”，年付顯示“節 了約 46.66%”），該怎么設置？
答：您好，請留意下次系統補丁或http://update.myhost.net/template/Tpl_2016/jscripts/diyserver=demo下載替換一下相應js,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：今天看到有新補丁了，但新補丁中沒有包含 /template/Tpl_2016/jscripts/diyserver=demo 這個文件。于是我單獨用這個文件替換原位置原文件，清除緩存后測試，結果仍然顯示不出和其他線路一樣的優惠幅度。
問：現在有了。上一條不用處理。
答：您好，
好的,如已經解決那請再觀察,如有問題及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是直接用戶價這是鉆石用戶價
看不懂了：原價是多少？（不算折扣的原價）
答：您好，目前多IP應用服務器，124個IP的價格為直接客戶為20元/個/月，您享受的代理價格為15元/個/月。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是看不懂，相同配置的云主機在以下3處的價格找不到任何關聯。1. 代理平臺（alpidc.com）；2. 35.com 中的直接用戶價；3. 35.com 中的鉆石代理商價。
問：例如：【通用CPU，商務型，1年，多IP應用，基礎服務】這個配置【價格1】：在 https://www.alpidc.com/services/cloudhost/ 中的原價（劃線價）是：47832元【價格2】：在 http://m.shinetop.cn/cloudhost/?jump=1 中直接用戶的原價是：32952元【價格3】：在 http://m.shinetop.cn/cloudhost/?jump=1 中鉆石代理商的原價是：25512元
正常情況下，以上的【價格2】*0.8=【價格1】，其他線路都是這個規律，唯獨【多IP應用】不按這個規律來，并且顯示出來的價格，怎么想都想不通。。。
問：更正一下：正常情況下，以上的【價格2】=【價格1】。
答：您好，多ip應用線路里面的ip價格是另算的，不按照代理折扣算，可以理解為多ip應用的配置價格（代理折扣） 124個ip的費用（在您代理平臺產品管理中自行設置，若需8折就按照 域經理QQ: 詳情 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：太復雜了，怎么弄都不能弄成和其他線路一樣的價格關系。。。 連我們都搞不清楚價格關系，若有用戶問起來，我們怎么回答呢？！ 能設置個開關取消顯示這個產品嗎？
答：您好，現在在您彈性云模板頁添加了 $(\”input[name=\’room\’][value=\’34\’]\”).parent().hide() 一行代碼。如要顯示請自行取消一下,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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