問:找不到備案的賬號信息怎么辦,與誰聯系,找不到備案的賬號信息怎么辦
答:您好,請登錄備案平臺https://beian.vhostgo.com/ 點擊忘記密碼,然后點擊忘記用戶名,可通過備案號或域名找回用戶名,接著再通過郵箱或手機號找回密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:域名:tjybxs.com轉出密碼:**********
答:您好,域名已轉入至您的賬戶下,請您重新完成實名及添加解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器不發出去郵件,端口Ping不通,25 出站的端口 , smtp服務用的,
答:您好,服務器已放行了25端口,端口當前通暢,發送郵件存在報錯等問題,請提供具體的異常信息截圖 ,以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:6379和27017端口不通,其他的都可以,沒有做安全組配置
答:您好,
測試使用您給的密碼無法登錄該服務器,查看該服務器安裝的是純凈版的系統,您可以登錄服務器,使用命令 -tunpl查看下服務器內是否已經有監聽對應端口,如果已經有監聽,可以檢查下防火墻或者防火墻是否有放行對應端口;
如需我司協助排查,請您選工單類型【系統設置】—【端口調整/安全組/安全策略配置】提交,并附上正確的服務器的賬戶的登錄密碼;該服務器有贈送的3次金牌服務,您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的;非常感謝您長期對我司的支持!
問:netstat -tunpl查看下服務器內沒有監聽對應這兩個端口
答:您好,
沒有監聽對應端口則說明對應應用程序沒有啟動,6379端口是redis服務的默認端口,27017是的默認端口,請您核實下服務器內是否有安裝這2個應用;
另外一般也不推薦從外網訪問redis或者,存在安全風險,即便服務器內有監聽這2個端口,也不推薦在防火墻放行這2個端口,建議就在服務器內訪問;如果一定要從外網訪問redis和,務必要設置redis和mongodb的連接密碼為復雜一些的密碼;非常感謝您長期對我司的支持!
問:我試試
答:您好,
好的,若有其他問題,您可以再提交工單;非常感謝您長期對我司的支持!
問:代理平臺幫安裝下商標補丁 www.west68.cn 不會安裝
答:您好, 請提供一下代理平臺登錄賬戶密碼,以及專屬密碼 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:我自己嘗試更新了下 導航都掛 了
答:您好,
查看訪問附圖 ,顯示正常,
請清空瀏覽器緩存重新訪問試下,若仍異常,請告知使用的具體瀏覽器我司測試下,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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