問：新站我轉過來怎么就打不開呢。上一個站就是貴客服給看了下就好了。什么原因呢
,新站轉過來打不開
答：您好，為您將主機FTP空間/www/data/runtime/中該目錄下的程序緩存清理后，網站已經恢復訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是數據庫版本不對，我前面這個btlnsb.gotoip55.com.是5.1沒事，后面這個是5.7我看著。內頁都打不開，都是同樣的文件
答：您好，
1.對應網站內容顯示亂碼，其是對應數據庫導入字符集異常導致，您可以提供到對應數據庫備份，我司去為您導入看看。
2.對應網站內頁訪問問題，其是偽靜態問題導致的，我司虛擬主機偽靜態設置您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=797去操作，您當前主機系統是 2016 設置偽靜態是通過web.config 文件實現,請咨詢程序開發編輯適合iis7的規則(對應.htaccess偽靜態規則轉換為web.config的教程https://my.oschina.net/phphero/blog/.如需我司代為處理，請提交工單：【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【設置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤】 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：btlnsb.gotoip55.com 但是我前面這個主機，和這個站是同樣的服務器，上傳的也是同一個站的代碼，為什么哪個沒有問題呢？所有東西都是一樣的
答：您好，對應內頁無法訪問就是因為對應偽靜態問題導致的，您對應主機空間www目錄下有web.config偽靜態規則，如您2套程序相同，您可以直接將其空間目錄下的web.config文件拷貝到當前新主機www目錄下使用既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：數據庫版本能改到5.1嗎，這亂碼應該是數據庫版本的原因，前面哪個是5.1，這個選是5.7的。
答：您好，您可以到主機管理后臺更換機房位置，如圖去更換一下mysql數據庫版本，但是您當前亂碼應該是對應數據庫編碼集的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器初始密碼是之前設定的，可以修改一下嗎？
答：您好，您是需要改服務器遠程密碼還是改初始密碼，如果是改遠程密碼可以遠程到服務器去修改,非常感謝您長期對我司的支持!
問：改服務器初始密碼
答：您好，
若您知道服務器的原密碼，想修改密碼的話，請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408。非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********服務密碼:**********需要協助下載建站助手
答：您好，幫您下載了，桌面放了個快捷方式，請您查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是有問題哦
答：您好，
查看您選購的是win2019_x64_clean(win2019 64位(純凈版)，您可以安裝iis后再次測試。
同時推薦您：選擇不保留數據，重裝為預裝環境的系統
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要將原服務器：127.0.0.1，所有數據都需要已交到127.0.0.1（24：00馬上就要過期了），但是現在這個服務器還沒有裝好，我原服務器源代碼下載不下來，這個怎么處理？
答：您好，您可參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902 結合下面的截圖將即將過期的服務器127.0.0.1:創建鏡像 ，然后參考教程使用鏡像安裝到新服務器即可，這保證了新服務器與老服務器數據一致，只需要修改網卡配置后新服務器即可使用了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統重裝，需要重新下載建站助手
答：您好，抱歉，核實到系統操作時存在錯誤，無法進一步調整，核實服務器為新開 ，我司可協助重裝一次系統 ，可重裝為帶有我司助手的模板系統，請核實后反饋我司，以便我司操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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