問：幫忙打包下www和文件夾，主機使用超過一半，沒辦法在線打包，謝謝,幫忙打包下www和文件夾，謝謝
答：您好，
已協助打包pack__50507.rar ，pack__50918.rar 請稍后下載下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度云觀測，提示21端口危險，該怎么操作？
答：您好，
核實賬號下有云服務器，是否使用域名www.mj-cy.com 在檢查，21端口是ftp連接端口，不使用時可在系統防火墻禁止 外網連接 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：防火墻是在安全組里面嗎？
答：您好，
若不熟悉linux防火墻設置，可在安全組管理中設置禁止外網連接服務器21端口 ，已協助添加，請再次檢查下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ip無法直接訪問，買了域名解析過去外網無法訪問，無語了
答：您好，
您沒有添加域名白名單; 請登錄我司后臺–進入會員中心–業務管理–服務器管理–127.0.0.1右邊的管理–白名單和備案–在白名單中添加此域名后再次測試訪問即可; 如果域名沒有備案, 請先備案再添加白名單, 沒有備案, 外網訪問請使用非80, 443端口; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：重裝服務器后 用http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608方法出下如下截圖
答：您好，請先核實下數據庫是否正常啟動，然后再測試下數據庫的賬號密碼是否和建站助手中記錄的一致，如果路徑都是一致的，那么就可以先同步mysql數據庫中的配置，同步后，再到站點配置中同步站點信息，
同步操作后還是報錯，可以提供下對應類型收費工單：【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【系統重裝后站點/數據庫配置恢復(限建站助手或wdcp建站，5個以內)】，并提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，這邊協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站圖片打不開提示401錯誤 路徑都沒有問題
答：您好，請核實一下站點內權限是否有異常，可嘗試參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=847 。我司沒有您服務器的遠程密碼
如需我司協助處理請提交正確工單類型：主機租用vps、云主機–站點設置–網站無法訪問/打開異常，并在對應工單提供服務器的遠程密碼
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們三五互聯真的是越來越過分了 你們服務器的問題 不給我解決就算了 問個問題 還要收錢 你們是要面臨破產嗎
問：請問是什么原因原因導致的 為什么之前沒有出現這個情況
答：您好，抱歉，請提供一下服務器的遠程密碼，這樣我司才能進一步排查
非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：https://m.shinetop.cn/
