問：/www/127.0.0.1/ 移根目錄失敗，幫我移一下,網站文件移動到WWW失敗
答：您好，
問：通過寶塔第三方工具連接服務器的時候，則無法連接，一直處于在連接狀態，請問是不是服務器沒有開通某個端口？127.0.0.1:jkyts2u6謝謝
答：您好，當前核實您服務器可以遠程連接，對應您也可以直接參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 去遠程既可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用寶塔遠程連接工具，其他的服務器都能正常連接，為什么新買的這個確無法連接呢？
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，對應我司測試下載對應寶塔遠程工具去連接，其也是顯示一直連接中，但是因為不清楚對應寶塔提供遠程工具其具體的編寫形式，所以無法直接進行調試，而對應上述我司遠程的方式是直接使用的微軟提供工具進行遠程連接，其說明服務器是可以遠程連接的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，對你們工作認真的態度點贊。還有個疑問。這個建站助手之前的服務器里都有，剛買的這個沒有這個軟件，請問是需要收費的嗎？
答：您好，感謝您的支持，對應可以直接訪問http://iistool.west263.cn/iistool_v4.2.rar 該地址下載建站助手既可，其只要是我司服務器上運行建站助手都是有授權的不會進行額外收費，現在您服務器上已經為您手動安裝了建站助手，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么看自己域名的密碼？
答：您好，您可以參考截圖查看到對應域名管理密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問： FTP鏈接不上，請幫忙查一下原因，謝謝！
答：您好，很抱歉為您帶來不便，我司測試沒有問題的，請您把FTP服務器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個是我司FTP中轉服務器） ,FTP用戶名密碼不變，請修改后連接上傳測試看下，非常感謝您對我司的支持！
問：您好 能幫我看下我的賬號密碼是多少嗎。www.yxgsyj.com
答：您好，
www.yxgsyj.com 查看是織夢的程序，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 重啟一下即可。
如果的確需要我們幫您重置的話，會涉及到費用100請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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