問：網站近段時間出現大量502，但是被第一個工程師告知內存小，推薦升級服務器內存。昨天升級之后，網站502問題依然得不到解決！提交工單后，被今天的工程師告知是網站被掛馬！昨天升級的內存和cpu,完全沒用，也太浪費了！我是三五互聯七年老用戶！希望把我昨天升級的退回，不升級了！,昨天升級了服務器，想退掉
答：您好，核實用戶的服務器本身配置是不高的,一般現在的家用筆記本電腦配置都是4核或者是8核,內存標配都是8G以上;我司推薦升級為4核cpu,內存4G,相對對提升網頁打開速度是有非常大的幫助的,所以并不存在浪費的問題,建議保持當前配置繼續使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫我退掉吧！麻煩了！老師！真心用不到，我的網站就個文字展示功能！也沒有什么流量！并且，升級，我也打算考慮再買一個服務器，把兩個網站分開！請退掉吧！謝謝！
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，默認升級操作是不支持撤銷的，目前經申請可以撤銷升級操作退款到會員名下用于其它消費，請確認后回復工單,非常感謝您長期對我司的支持！
問：確認！
答：您好，
云主機127.0.0.1 內存升級已撤銷，款項及優惠券已返還。
主機配置有變更，您請關機一次再開機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zzn11.com 手機端打不開 80端口超時
答：您好，核實域名被停止解析了。停止解析的原因：
未經權利人許可擅自傳播了作品：http://www.zzn11.com/index.php/shows/143/6535.html 貴州織金縣巧遇財神巡游，街頭免費發紅包，引 民哄搶，通知后未在規定時間內整改回復。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，新聞已刪除，請恢復
答：您好，已為您特殊解鎖一次，請您后期規范使用域名，若發現再次濫用將直接關停至永久,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這里顯示空間用了77%了，到時候滿了我可以只升級空間嗎，我看了升級是不是只能更換主機這樣的
答：您好，虛擬主機無法單獨升級空間大小，需要升級空間型號。查看您空間log目錄程序生成的日志較大，建議您清理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號：user 密碼:********** 遠程服務器連接不上
答：您好，經過觀察調整cpu負載已恢復正常，另，您的服務器之前存在藍屏問題 ，詳見附圖，藍屏原因不排除因360防護軟件導致 ，這需要進一步觀察 ，后期有問題可反饋我司 ，當前服務器遠程已恢復正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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