問：客戶原本在西部提交備案，因人員離職，忘記之前備案平臺密碼。請幫忙協助更改以下信息，申請修改賬號：；綁定的手機和郵箱，手機修改為：，郵箱修改為：@qq.com,備案賬戶信息更改
答：您好，
備案平臺的登錄用戶名： ，登錄密碼:**********
原備案信息不準確，請登錄后及時修改提交變更申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機出現連接數據庫失敗，可能數據庫密碼不對或數據庫服務器出錯！，數據密碼并無改動
答：您好，核實到數據庫為空，請參考 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導入數據庫后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 西數買的服務器：127.0.0.1，使用系統安裝，如何外網訪問80端口？
答：您好，您要自己在服務器里面部署web環境，部署以后請檢查下是否放行了80端口。如果您沒有安裝web環境，建議可以安裝寶塔，http://m.shinetop.cn/cloudhost/linux.asp 頁面下方有下載安裝方法。或者不保留數據重裝選擇我司預裝了寶塔的系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jw163.net為什么綁定的域名只有在服務器上能訪問，本地訪問不了？
答：您好，您未提交白名單，國內的服務器需要提交域名白名單，白名單提交地址： http://m.shinetop.cn/manager/server/upwhite.asp ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：協助關機升級
答：您好，密碼不對無法登陸系統，請您核實正確的SSH密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，抱歉，您提供的是應該是登陸我司官網的密碼
目前需要的是登陸服務器的管理員密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么獲取或者修改 服務器的管理員密碼 我們人員離職了。很多沒交接
答：您好，我司核實密碼是初始密碼:**********，已經關機，您可以在截圖中查看密碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我點了升級了。多久開機，如何開機，謝謝
答：您好，升級后系統自動開機的，現在已經開機了，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前還未開機連不上
答：您好，遠程和wdcp都可以打開的，請問是什么鏈接不上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開我們官網了
答：您好，查看您安裝了寶塔面板，可能和之前的wdcp面板有沖突，請您核實您使用的哪個面板,
wdcp面板http://127.0.0.1:8080/login
寶塔面板http://127.0.0.1:8888/login
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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