問:無法打開網站,升級完之后無法通過連接打開網站服務器用戶名:**********服務器初始密碼:********** WDCP面板登錄名: 或 登錄WDCP面板初始密碼: 使用幫助 忘記密碼開通時間: 17:20:42
,網站連接不上升級后
答:您好,
問:把默認的sshd端口:22000,更改后,且在安全配置那把更改后的端口進行放行,還是連接不上服務器
答:您好,
排查網絡正常,但22000端口不通,請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 教程登錄服務器內排查,或者
提供ssh登錄密碼,以便于進一步排查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:DDoS高防管理購買之后現在網站出問題了Error gatewayYouBrowserWor-ssl-inprocWTSWorkingwm.651700.comHostError發生什么事了?網站服務無法請求。我能做什么?如果您是該網站的訪問者:請您稍后再試。
如果您是該網站的管理者:1、您的網站服務可能出現異常。
2、您的服務器防火墻可能沒有放行網站服務端口。
3、您的服務器可能限制了WTS節點的訪問。
4、WTS節點無法訪問到您的服務器,請聯系服務提供商。
17:22:55 ? Your IP: 127.0.0.1 ? & by wts-1.6
問:麻煩抓緊,不然損失大了
答:您好,2.如主機安裝有安全防護軟件(安全狗/云鎖等),或非我司云服務器,國內防護請把IP:125.65.108.*/116.140.34.*設置為白名單;海外防護請把IP:103.96.150.*設置為白名單。 請將我司ip地址添加到允許,這樣才能正常使用,謝謝
問:之前已經設置過了啊,怎么還要重新設置嗎?
問:你確定是這個問題嗎?因為我聯系了服務器商那邊了,之前已經添加過這個白名單的
答:您好,核實到被防護IP的80端口不通,如圖:,請核實下服務器當前的網絡狀態
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個是服務器那邊禁PiNG,不是不通
答:您好,這個不是ping測試,這是tcp測試端口的截圖,現在服務器上的80端口不通,需要您先到服務器上核實下服務器的連通情況,只有保證了服務器80端口暢通,才能讓高防節點到源站進行數據的訪問
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:他們堅持說他們沒有做過任何改動,說是這邊的問題,他們80端口通的
問:國內防護請把IP:125.65.108.*/116.140.34.*設置為白名單 你PING的時候是在這個IP段了嗎?
問:我讓我們這邊技術跟你聯系一下電話
答:您好,核實到高防產品防護的IP是:127.0.0.1
該源站的80端口是不通的,如圖:,您可以直接將截圖給您的技術發過去核實下呢
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問:我的意思既然是高防的話你就只能在你們讓設置白名單的兩個IP段之內使用電腦上網才能PING得通,明白嗎?
答:您好,請留下您的電話,這邊需要電話與您核實下呢
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問:你打這個電話,是負責我們服務器技術的人員,謝謝了
問:你好。聯系了嗎?現在幾個公司都在等著啊,麻煩你了!盡快聯系一下我們的技術人員
答:您好,已經QQ電話聯系,核實到是高防節點訪問阿里主機一直被攔截,高防回源錯誤導致站點打不開,而且已經協助核實開放端口,加安全組等,還是無法訪問,建議工單阿里官方協助核實下呢
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