問：站點名： 下的tengwen.rar 這一個壓縮包幫忙解壓下，我自己老是解壓不成功不知道什么原因,站點名： 幫忙解壓下
答：您好，
檢查到tengwen.rar 包解壓存在異常，已將此包下載到本地重新進行了壓縮，再次上傳，解壓到/www/tengwen1/目錄下面，請您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在是不是沒備案域名全部端口都訪問不了了，以前都是可以的啊
答：您好，請問具體是指哪個域名,一般是指限制80和443端口,如沒備案,用戶可綁定非80和443端口,并需要在服務器的防火墻上放行綁定的對應端口即可正常使用http://您的域名:您的端口這樣的形式進行訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：這個是為啥販8100端口應該可以的才是
答：您好，抱歉,我司華南機房管理相對其他機房更嚴格一些,所以會有此限制,當前建議您可通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–變更集群–選擇華中BGP線路,變更后系統會自動遷移數據到新服務器,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：地址：127.0.0.1: 賬號： 密碼:********** 前端地址wx.bosssee.cn
答：您好，您這個是服務器內部設置問題，【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】 請重新選擇這個工單分類進行提交，默認會抵扣一次金牌服務，當前您服務器還有5次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你直接給我轉過去行嗎我在外面手機操作的
答：您好，權限已經修復了，程序訪問提示未安裝，請您再查看下,本次處理扣除一次金牌服務器，當前您服務器還剩余4次，非常感謝您長期對我司的支持!
問：安裝了本來好好等
答：您好，我們只是重置了目錄權限，沒有操作您網站，網站執行的問題請您聯系程序開發人員,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站訪問用戶登錄不了？程序服務提供商那邊建議我們升級為：換云主機。不知道怎么升級？另外我的虛擬主機現在是買了幾年，這個費用怎么補？這是服務商建議升級的類型：
答：您好，請通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-升級-點擊升級到云主機
升級完成后參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=564 教程遷移數據
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：升級后，數據庫我不會遷移怎么辦？怕弄錯了
答：您好，升級后可選擇主機租用vps、云主機 — 其他設置 — 數據遷移服務 （200元/1G/站點,不含調試）分類提交工單，我們協助幫您遷移,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這是我們系統服務商建議我們升級的，我點后臺升級這個不知道怎么選？
問：打箭頭地方是寫這么多嗎？
答：您好， 帶寬請根據實際情況選擇，至少3M ，建議5M 帶寬，帶寬大小將影響網站訪問速度，其余可以保持默認，
后期服務器可以隨時升級配置 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：先3的話，直接寫3就好了是嗎？如箭頭
答：您好， 是的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：另外問一下云主機比虛擬主機好多少？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：升級前，網站所有的數據怎么下載備份？
答：您好，
數據庫已經為您備份，請下載http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx ，
程序文件請通過ftp 軟件連接空間后下載 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網站備份分為數據庫備份和網站程序備份，是嗎？數據庫備份我看到后臺系統都會自動幫我們備份，但是網站程序怎么備份？
答：您好
請問是主機嗎？虛擬主機我們系統每7天左右就會有一次備份,當然您也可手動參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 將源碼備份到本地,若您的數據重要,建議定期備份到本地是最好的，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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