問：,服務(wù)器切換集群重啟后提示密碼錯誤
答：您好，已經(jīng)幫您把服務(wù)器密碼重置為初始密碼,請重新登錄后可參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 修改登錄密碼,修改后務(wù)必牢記密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：站點名稱:127.0.0.1,用戶名:**********,密碼:**********,能夠連接，但就是不能上傳和下載，請查看下原因，叫你們公司那邊的人也測試了還是不能上傳。
答：您好，目前測試確實上傳失敗了，麻煩提供一下服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼，以便我司協(xié)助
非常感謝您長期對我司的支持！
問：遠(yuǎn)程服務(wù)器地址:127.0.0.1用戶名:**********密碼:**********
問：是什么原因?qū)е碌哪?/p>
答：您好，是由于該站點設(shè)置的目錄路徑有誤，目前已為您調(diào)整，請再測試一下連接上傳
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我的公司注銷了，想換一個地 的公司備案可以嗎，該怎么操作
答：您好，
若原備案單位已注銷，建議注銷原單位備案，注銷后再登記新公司重新申請備案；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能開啟訪問；
若是本賬戶下單位注銷了，點擊：備案信息-主體信息“注銷備案”填寫ICP密碼提交注銷申請；若密碼無誤，一般2-3天可注銷刪除；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP地址：地址：www.rongkang88.com 賬號 byu密碼:********** 購買了安全證書，可是安裝失敗。可否幫忙處理下。謝謝。
答：您好，我司查看您并沒有使用我司主機，ssl證書安裝失敗，請您聯(lián)系主機商協(xié)助安裝，我司提供ssl證書格式都是通用的，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您這邊就不可以輔助下嗎？
答：您好，我司只提供域名ssl證書申請，部署ssl證書，請聯(lián)系主機商協(xié)助部署,非常感謝您長期對我司的支持!
問：待域名確認(rèn) 這個步驟需要怎么處理？
答：您好，
附圖，我司查看域名設(shè)置了301跳轉(zhuǎn)，請您先取消跳轉(zhuǎn)，然后等待ssl審核通過后在恢復(fù)301跳轉(zhuǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：要怎么取消呢？然后又怎么去恢復(fù)。
答：您好，這個是通過主機上做的設(shè)置，請聯(lián)系主機商或自行檢查網(wǎng)站程序設(shè)置的301跳轉(zhuǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)刪除了。請問需要怎么操作？
答：您好，
附圖，我司測試域名還是有301跳轉(zhuǎn)，請您在檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您刷新了嗎？主機是已經(jīng)刪除301了。
答：您好，curl測試不存在任何緩存,瀏覽器才會緩存頁面,狀態(tài),
您的頂級域名rongkang88.com又設(shè)置跳轉(zhuǎn)到www.rongkang88.com,請取消,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您說的這個是什么意思呢？不明白。有沒有操作的方法？
答：您好，抱歉, 您的主機商不是我司,我們沒有辦法查詢您服務(wù)商那邊是怎么做的301,也就沒辦法給您提供操作方法,請聯(lián)系您的服務(wù)商幫您檢查,并取消301跳轉(zhuǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：是阿里云的。也打電話問過了。說是刪除這里的就可以了。已經(jīng)沒有301跳轉(zhuǎn)了。
答：您好，您可以反饋讓阿里技術(shù)自己測試,目前是仍有301的,他們并沒有解決您的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他這邊說是200狀態(tài)、到底該聽誰的呢？
問：說這個是http自動跳轉(zhuǎn)https。和部署ssl證書是沒有影響
答：您好， 您自己網(wǎng)上隨便去找一個http狀態(tài)碼檢測的網(wǎng)站去檢測就知道了,現(xiàn)在您申請證書,要驗證,就必須取消301,驗證通過后您可以重新做301都行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)關(guān)閉了。請問要怎么操作？
答：您好，測試頂級域名依然有301跳轉(zhuǎn),當(dāng)前需要停止頂級域名的301跳轉(zhuǎn),其次,需要把驗證文件內(nèi)容/.well-known/pki-validation/fileauth.txt修改為btui0gknmylajyvd2nnxsav5zy54nfb6qp5x1osbryvbzgnf1 ,否則訪問狀態(tài)及內(nèi)容不正確,將會導(dǎo)致ssl證書無法驗證通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可否說的清楚些。明明都按照你們說的關(guān)閉了，怎么還會有？是不是將文件放到網(wǎng)站根目錄就可以了？
答：您好，1.把btui0gknmylajyvd2nnxsav5zy54nfb6qp5x1osbryvbzgnf1這個內(nèi)容替換/.well-known/pki-validation/fileauth.txt這個文件內(nèi)所有內(nèi)容;
2.ssl功能是關(guān)閉了,但網(wǎng)站依然存在301跳轉(zhuǎn),目前是http://rongkang88.com 訪問后跳轉(zhuǎn)到http://www.rongkang88.com的,所以這樣會影響證書頒發(fā),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那到底要怎么解決301跳轉(zhuǎn)問題？說要關(guān)閉的兩個地方已經(jīng)關(guān)了。還有哪里需要改？
答：您好，我司并不清楚您301跳轉(zhuǎn)設(shè)置是在哪里設(shè)置的,建議聯(lián)系服務(wù)器提供商或者是程序提供商檢查301跳轉(zhuǎn)規(guī)則,可暫時取消301跳轉(zhuǎn)規(guī)則后等待證書頒發(fā)機構(gòu)頒發(fā)證書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們這不是在互相推脫嗎？按照你們要求步驟去關(guān)閉301了。現(xiàn)在還是說不行。哎。
答：您好，您多個地方都設(shè)置了301,現(xiàn)在頂級域名到www的域名還有301,并不是我們推脫,而是您現(xiàn)在的301狀態(tài)無法滿足證書申請核驗,而您空間又不在我們這里,我們沒辦法操作, 一直在讓您去聯(lián)系服務(wù)商操作,要不然您就直接把域名解析到我們這邊空間,或者換一個沒有301跳轉(zhuǎn)的空間,也就4小時,證書頒發(fā)后您再解析回去就是了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)按要求來改了。您看現(xiàn)在可不可以了。
答：您好，
現(xiàn)在文件內(nèi)容不對，您把網(wǎng)站內(nèi)的文件/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 的內(nèi)容修改成
問：之前不是說 是btui0gknmylajyvd2nnxsav5zy54nfb6qp5x1osbryvbzgnf1 這個嗎？還有記錄在。
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
