問：請問FTP用戶名和密碼分別是多少,請問FTP用戶名和密碼分別是多少
答：您好，用戶可在管理中心–業務管理–虛擬主機管理–管理中查看對應ftp登錄信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：官網已無法訪問.請告知mysql數據庫清理的詳細步驟.謝謝
答：您好，可在管理中心–業務管理–虛擬主機管理–數據庫–清空數據庫進行操作,如需我司協助,請回復工單我司協助清理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請協助清理數據庫，以回復公司官網正常訪問，謝謝
答：您好，
幫您重新導出數據庫備份，清空原數據庫重新導入，目前查看157.7M 仍超標狀態。數據庫備份放到網站根目錄regens888.sql。 要正常是要數據庫，請在虛擬主機管理–數據庫 ，附圖增加數據庫大小 ，增加100M ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問，我司官網從開始至今沒做任何操作。沒做任何內容添加或更新，為何數據庫一再超標？
問：上次已經增加過一次了，而且之后再無任何操作。為何一次次超標
答：您好，您當前使用的是in 對應的表本身占用就非常大。
您超標的原因是，您之前單獨升級增加的mysql大小到期，您沒有續費，您之前只續費了虛擬主機，對應的數據庫大小沒有續費導致對應的空間大小變回原來的大小，系統提示超標。請到管理中心-虛擬主機管理-管理-數據庫中單獨續費數據庫大小即可。
問：已續費，增加100兆。請協助網站盡快恢復正常瀏覽
答：您好，已經聯系運維開啟了主機，請再訪問核實
問：好的
問：網站無法正常訪問，網站內無內容。請核實下原因
答：您好，
這看起來像是您在后臺設置了關閉站點, 或者主題模板存在問題; 請反饋一下后臺賬號密碼, 我們核實看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我方沒做任何操作。請盡快恢復網站正常狀態，以免產生不良影響。
答：您好，
您先登錄到您網站的后臺: http://www.regenscapital.com/wp-login.php 看看之前發布的文件是否還能查看到; 建議您反饋后臺賬號密碼, 以便于協助排查; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我方任何操作都沒做，為何續費后突然網站就不顯示了？我這邊沒有密碼，但希望給一個解釋。
問：具體原因請解釋
問：是否您這邊在清空數據庫時候出了問題？
答：您好，請提供下后臺登錄地址登錄賬號和密碼，這邊協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 請回電此號碼
問：或者給我一個電話，我打過來。請認真對待
答：您好，
問：你好，官網已能正常訪問，電話應該是軟件自動攔截了。辛苦了
答：您好，您客氣了. 本次工單已結束.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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