問：FTP(上傳)用戶名：
進入虛擬主機高級管理需要輸入ftp用戶名密碼，www.singerruz.com 前期不需要輸入的,進入虛擬主機高級管理需要輸入ftp用戶名密碼
答：您好，
您可以聯系qq:核實下；如果是要管理虛擬主機，也可以登錄主機獨立管理面板https://www.myhost.net/ 操作；非常感謝您長期對我司的支持!
問：臨時申請開通端口, 用于遠程映射并同步目錄。
答：您好
抱歉,該端口機房上層有限制,建議您更換其他端口使用,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站別攻擊，因為我才續費，我要怎么升級高防服務器，或者其他解決方案
問：我在西數有三個服務器，我想把這個站里面的網站分布出去，不能一鍋端，全部打不開不行啊
問：現在我進入不了服務器，拿不出數據出來
答：您好，查看 14:33:36 受攻擊32GB, 將封停24小時
問：我現在西數其它賬號有2臺閑置服務器，我要進這個服務器拿數據啊，你給我停24小時我怎么拿出來
問：這個服務上有3個站，我要進服務器去把3個站分開放不同服務器
答：您好，由于是14:33受到的攻擊，現在機房暫時不允許解封。建議
1、將服務器升級到高防用于防護
2、等待24小時后解封，并且把您所有的域名做別名解析到二級域名，不可直接解析到IP地址,實現隱藏服務器ip地址目的。
或者今天晚上晚點回復工單，我司可再次向機房申請
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我告訴你，你們太過分了，就算我買高防，我直接去買阿里云，同時我這個服務器才續費，我肯定要你們退款，不退我就投訴你們公司！我們幾個服務器在你們這邊，你把我這個服務器下的一個站給我轉移到另外一個西數的服務器下面去，你說我這個要求過分嗎？而且都是你們這里的服務器
問：我這個服務器下的虛擬主機：bishan。這個站我要打開才行，我分開放我就是想知道究竟攻擊者是沖我哪個站來的
問：你把我這個服務器下的虛擬主機站：，給我遷移到127.0.0.1這個服務器下面去，你看能不能
問：你把我的IP放行進服務器去，或者你們技術直接幫我把那個站遷移到我另外的西數服務器去，你說我這要求合理不，你自己說
答：您好，您該服務器的集群是WJ-3的 如果您需要遷移數據，可點擊試用一臺同機房的服務器，然后參考教程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=703 通過內網轉移數據
非常感謝您長期對我司的支持！
問：沒找到你截圖這個試用配置在哪里
問：你們技術幫我看一下，攻擊IP是國內還是國外的，升級成這個能不能抵擋，是不是升級后就能馬上給我打開服務器
答：您好，您通過升級更換到內地高防，是可以抵擋攻擊的。升級后可以打開，升級后系統會自動遷移數據需等待系統遷移完成
非常感謝您長期對我司的支持！
問：主要是我買了有用沒有，我一個朋友也是西數，上個月被攻擊最后說高防沒用，后來他買的云加速
問：我朋友說30G沒用
答：您好，購買30G的防護值，如果攻擊在30G內是肯定可以防住的，如果高于30G，將會封停4個小時。您也可以升級的時候防護值選擇60G或者后期彈性調整
非常感謝您長期對我司的支持！
問：他就是買的西數高防，后來不管用退了，主要是有沒有用
問：我一個 縣人才網，我不斷花這么多錢買，我一年賺幾萬，我圖什么
答：您好，http://m.shinetop.cn/cloudhost/?jump=1 我司新上線了按時收費方式，您可以選擇這種方式開通一臺wj-3的服務器，http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 然后參考這個說明組建內網，通過內網方式去下載被封服務器的，然后再到本地去下載這臺新開服務器的數據，下載完以后可以銷毀按時計費服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用虛擬交換機也進不去服務器啊
答：您好，
虛擬交換機不是直接用來登錄服務器的,您需要單獨購買一臺同集群服務器,將這兩臺服務器加入交換機才能內網互通實現數據互訪,也就是您需要先購買一臺wj-3集群的新服務器,將此服務器和您被封的服務器加入一個交換機,然后再新服務器中使用內網連接舊服務器取數據,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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