問： 網(wǎng)站中有郵件服務(wù)，請幫忙開啟~,開通郵件服務(wù)
答：您好，若需要開通25端口，請?zhí)峤弧局鳈C租用/vps、云主機】–【其他設(shè)置】–【申請開通服務(wù)器25端口(對外發(fā)郵件權(quán)限)】工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站打不開，服務(wù)器速度慢。前些時候也會偶爾出現(xiàn)這樣的問題，但是過一會就好了，這次是直接打不開了。到底是什么問題造成的呢。 服務(wù)器IP：127.0.0.1 服務(wù)器密碼:**********
答：您好，查看到當前的服務(wù)器ip被gfw墻了，當前國內(nèi)訪問服務(wù)器上異常，國內(nèi)訪問對應(yīng)的服務(wù)器正常，服務(wù)器上網(wǎng)站可以正常訪問。這個一般是服務(wù)器上業(yè)務(wù)導(dǎo)致，請核實您對應(yīng)的服務(wù)器上網(wǎng)站內(nèi)容。
如果您的用戶是針對國外用戶，當前不影響正常訪問使用。如果是國內(nèi)用戶，建議備案轉(zhuǎn)國內(nèi)進行訪問使用。
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問：我安裝的寶塔軟件還能連接上嗎？我的數(shù)據(jù)還能下載下來嗎？
答：您好，當前連接寶塔和下載數(shù)據(jù)在國內(nèi)無法訪問，如需國內(nèi)訪問下載，請使用代理進行下載。
可以特殊為您申請更換一次ip，更換ip收費200元，您可以充值后回復(fù)工單，我司協(xié)助更換，同時請核實您服務(wù)器上存放的業(yè)務(wù)，避免存放敏感內(nèi)容避免再次被墻。
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問：請問更換IP要多久？又是如何使用代理下載的。數(shù)據(jù)比較重要，請詳細告訴我以下，謝謝。
答：您好，更換ip大概需要10多分鐘就可以完成。更換ip不影響服務(wù)器上數(shù)據(jù)。
問：我已經(jīng)使用了代理服務(wù)器來下載數(shù)據(jù)，可是現(xiàn)在原服務(wù)器還是連接不上。剛剛還是可以的。
問：是不是只能開一個IP
問：到底如何才能解決啊，比較急
答：您好，
127.0.0.1 這個ip 被墻了 ，要正常使用，可更換一個ip ，收費200元一次。新開服務(wù)器127.0.0.1 網(wǎng)絡(luò)和狀態(tài)是正常的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更換IP
答：您好，
1.非常抱歉，給您使用帶來不便，再次幫您核實了服務(wù)器異常的原因， 19:37:45服務(wù)器127.0.0.1 受攻擊51GB, pps0, 將封停8小時, 請等待解封。
2.若著急恢復(fù)，建議服務(wù)器升級到高防機房（http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇香港高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器無法關(guān)機，我需要更換高防服務(wù)器
答：您好：
已關(guān)機，非常感謝您長期對我司的支持！
問：為什么感覺這個高防機房速度沒有以前的CN2快呢
答：您好， 高防機房所以數(shù)據(jù)包均會經(jīng)過高防防火墻過濾一次，訪問速度會較cn2 線路稍慢一些 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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