問：FTP(上傳)用戶名:**********
我們預留的郵箱跟密碼都不能登錄。
是否能重置？
相關網址:kuaimizhineng.com,不能訪問網站后臺
答：您好，
非常抱歉，我司不熟悉您的主機中的站點程序，不清楚該程序系統后臺登錄密碼的加密方式，需要您聯系為您制作網站的程序商那邊協助重置后臺登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：IP地址：127.0.0.1，端口：都幫我做外網映射，在二級域名下 test.sinofame.com.cn
問：寶塔：http://127.0.0.1:8887/賬戶：密碼:**********
答：您好：
云服務器是公網IP，不需要端口映射，不太明白您的意思，請具體詳細描述，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請重置服務器登陸的密碼
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個目錄不知道 麻煩你們幫我查看一下 我這邊好續費
答：您好，查看您這個服務器是linux系統安裝的寶塔面板
可以登錄寶塔面板http://127.0.0.1:8888/login 查看站點對應的目錄，也可以提交SSL證書申請后回復工單提供寶塔面板用戶名密碼我司幫您設置驗證，此服務器您開通了銅牌服務的可免費幫您設置驗證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔面板的賬號遺失了 你們那邊能不能直接幫我查看網站目錄名啊 或者我提交續費的時候有沒有其他的驗證方式？
答：您好，提交時可以設置解析認證，這樣就不用添加驗證文件，按提示設置解析驗證也可以,非常感謝您長期對我司的支持!
問：證書綁定的域名是這個 我輸入主機名字的時候是輸入@還是*？？
答：您好，您已經選擇了文件驗證，查看您的站點目錄是/home/www/djh_xcx 已幫您設置了文件驗證證書已頒發，請您下載新的證書替換之前的證書文件， 寶塔面板http://127.0.0.1:8888/login 我司查看用戶名:********** 密碼:**********請登陸測試,非常感謝您長期對我司的支持.!
問：證書下載后在你們網站哪里替換？還是自己留著用？
答：您好，嘗試電話和您溝通您這邊沒有接聽，寶塔面板http://127.0.0.1:8888/login 用戶名:********** 密碼:**********
問：我申請另外兩個證書時。輸入目錄還是不對啊
答：您好，您截圖是您本地電腦的吧，寶塔面板http://127.0.0.1:8888/login 用戶名:********** 密碼:**********
請您登陸寶塔面板設置不同站點的驗證文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的服務器是什么版本的 這邊下載哪個格式？另外下載這個證書后把這兩個更新后行了么 這邊我的聯系方式是
問：面板我已經登上去了
問：這三個證書都是即將過期 你們那邊如果幫我操作需要消耗幾次金牌服務？ 證書通過及更新證書以及 登陸后進網站管理，編輯站點更新SSL證書為新的證書內容然后重啟nginx生效 就剛剛你回復我的這個 三個證書全部弄好后需要扣除幾次金牌服務？？
答：您好，
https://xcx.dajuhui68.com/ 證書幫您更新了，您看下，更新一個證書扣除一次金牌服務。
問：那麻煩你把另外兩個證書也更新了吧 更新之后截圖給我就行了 我這邊提交下另外兩個證書得申請
答：您好，
另外兩個證書需要您先重新申請，等待證書申請通過，簽發證書之后，可以回復工單我們為您到寶塔面板中替換新證書。
問：這邊已經提交了 通過后我再提交工單替換證書
答：您好，
好的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊還是不會文件驗證 麻煩你們通過下 通過后我再提交工單替換證書
答：您好，
這里提交比較清楚的，您域名訪問會有301跳轉，這是導致不通過的原因；
問：好的謝謝 明天我來提交工單
答：您好，
好的。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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