問：服務器可能被掛馬了。現在進入不了服務器。請給處理一下，我們馬上處理。,網絡訪問不了了
答：您好，抱歉，您提供的密碼不對，請提供正確的超管用戶密碼 ，以便我司進一步核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是初始密碼
答：您好，云鎖影響了服務器的防火墻，已調整了，請再試遠程 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：選這個默認導入到www，就是500錯誤。選擇別的文件也是
答：您好，已經協助導出，文件在www下weixincnvp.sql ，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這是啥情況,網站打開特別慢 可以幫忙看下嘛
遠程登錄地址： 127.0.0.1 端口:54700 初始用戶名:********** 密碼:**********
答：您好，抱歉，港臺CDN應該是之前有點波動，現在好一點了，請稍后再訪問測試
服務器內部未查看到明顯異常和資源耗盡的情況
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器IP及端口:127.0.0.1: (智能多線) 遠程桌面端口號: 內網IP地址:127.0.0.1 （ 只能跟當前帳號下的其他同集群的機器通信,本機集群id:WJ-3 ） 初始用戶名:********** 初始密碼:********** 服務重裝沒有成功 一直在直行，請你幫我處理下，重裝服務器 謝謝 急
答：您好，
問：FTP文件不小心刪錯了 幫忙恢復最近幾天的
答：您好，
查看當前該主機的www目錄下沒有文件，查看該主機最近的備份為凌晨左右，為您恢復了這個時間點的www目錄的備份，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://hk.wt.wxiis.cn:8888/
添加白名單到 127.0.0.1
并且解析了域名，面板設置了 設置。就是打不開。什么情況，同樣操作，國內的主機就沒問題，可以打開。
答：您好，
問：你好，我已經對磁盤升級了，怎么數據盤還顯示是 50
答：您好，
查看該服務器為linux系統，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 將增加的數據盤容量擴容到home分 的密碼；該服務器有贈送的1次金牌服務，您如果提交該工單類型在金牌服務下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我應該輸入什么名字呢。
問：直接回車，是這個提示。
問：然后，服務器上面的 WEB網站，貌似都打不開了，寶塔也進不去了。但是 SSH能鏈接。
答：您好，對應的輸入數據盤/dev/vdb 擴容完成后重啟服務器訪問再試。如果仍不行，
請提供服務器遠程登陸賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：最好是可以幫忙檢查下，原因及指導下操作方法。我是按照 FAQ里面的 方法1操作的127.0.0.1:22000賬號密碼:**********
問：我重啟服務器后，目前服務器運行正常，還是 磁盤擴容方法不太懂，需要請教下。
問：我又手動備份快照，可以隨意操作。
答：您好，查看到原因是您之前執行了腳本，擴容程序的時候需要先停止運行的服務，對應的服務被停止網站訪問異常。
可能是腳本執行存在異常參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 使用命令方式為您操作，按照紅色部分執行命令。執行完擴容命令后重啟服務器即可恢復。
問：
非常感謝。
答：您好，不客氣，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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