問：
http://ebcart.comjackAbc123
,代理平臺無法更新補丁
答：您好，您補丁更新 11.08時候,沒有下載rar解壓上傳空間,現在將補丁版本為您回退了,請重新按照補丁提示下載rar文件解壓替換服務器上的文件,謝謝
如要我司幫您升級,請提供專屬密碼,
問：
答：您好，已處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器近幾周每周6晚上12點左右服務器卡死，網站就就不去了，提示服務器cpu資源耗盡，讓升級配置,請幫忙排查下原因，謝謝！
答：您好，
核實6/11 周6 服務器運行日志，核實到mysql占用大量內存造成內存不足，影響服務器運行。具體語句排查需要在異常時登陸服務器才能核實到，目前推薦將服務器內存升級到8G左右觀察，運行會更穩定 ,本次特殊幫您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我看到硬盤讀取的峰值期也就是服務器卡死的時間，都是每周日的晚上12點左右，這個不知是什么原因，是否存在惡意攻擊，我改怎樣處理？
答：您好，
截圖看讀寫沒有太大問題，查看網站未開啟日志，可在wdcp面板開啟訪問日志，異常時反饋工單，以便協助核實具體占用情況，目前通過系統日志核實mysql占用內存較大,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于程序需要 麻煩幫我把目錄手動指向www/public偽靜態調整會影響程序 所以麻煩了
問：麻煩幫我指定一下，之前也試過配置偽靜態的方式 但是會導致其他很多問題 如后臺登錄不上因為多了一個 最后都幫忙指定了，感謝
答：您好，核實您該問題，當前查看您對應空間中還沒有上傳網站程序，您可以先將網站程序上傳到空間中，我司去為您調試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前調試過多次 最后都是要指定的 而且指定之后因為一些原因某些功能不能使用 還得刪除重新上傳
問：已經上傳了
答：您好，已經為您核實配置，您可以重新測試看看，也請勿在主機后臺點擊同步或者診斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器密碼:**********：127.0.0.1:你好，不知道為什么網站和遠程連接都登錄不上去了，昨天還好好的。謝謝https://www.yushichen.com/
答：您好，
12:46:39 您服務器IP受攻擊攻擊32GB, 自動封停24小時，預計解封時間 12:46:39
問：所有的域名做別名解析到二級域名 具體要怎么做？ 使用百度云加速防護節點是要怎么使用？您這邊可以幫忙處理嗎？謝謝。
答：您好，請將域名做別名解析到我司二級域名s.gotocdn.com ，待ip 24小時解封后訪問再試。
查看到您對應的域名www.yushichen.com 是部署了https，在我司開啟百度云加速，https訪問異常，建議到百度云加速官方開啟百度云加速https://jingyan.baidu.com/article/ffefc912e48237df.html ，同時部署https即可，在百度云加速設置回源的時候，設置直接回源到ip 127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持!
問：步驟看的不明白。您這邊可否幫下忙。真的拜托了。感謝。
答：您好，當前電話聯系不通，沒有部署https的域名，您當前直接解析到我司二級域名s.gotocdn.com 即可，等機房解封即可恢復訪問。
建議可以參考上面，升級到國內高防機房，國內高防機房，對應的ip直接提供高防服務，域名只需要解析到對應的高防即可提供防護訪問，只要瞬時攻擊不超過攻擊閥值就可以一直提供防護訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：要不您留下電話。可以嗎？想咨詢怎么操作。
問：或者打這個電話。
答：您好，已經電話聯系說明，建議聯系您的技術進行相關操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：可否加微信遠程咨詢？謝謝。
問：上面的電話號碼就是，麻煩您了。百度云加速后面的步驟看不明白。
問：是不是只添加一個就行了。新增一個域名 s.gotocdn.com
問： 這倆個要怎么填？沒有填域名的。
答：您好， 請參考百度官方的教程 https://su.baidu.com/help/index.html#/2_kuaisurumen/1_zhuceyujieru.md 進行接入操作 ，使用方ns方式進行接入 ，到您的域名注冊商修改域名dns 為 百度云加速的dns ，然后在百度云加速進行解析 ，這樣即可隱藏服務器的真實ip ；
另，百度云加速為免費服務，防護能力有限 ，若再次存在攻擊問題，回存在攻擊回源問題，即百度會把部分流量回源到您的服務器，故我司仍建議您參考 http://m.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp 升級到我司的高防機房以徹底解決服務器防護問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。我可以將域名賬號和百度賬號給你嗎？請您幫忙處理下，因為百度云加速后面的步驟和域名解析真的看不懂。打擾了。
答：您好，建議您可明日正常工作時間反饋我司，我司屆時由相關技術人員協助核實處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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