問：PHP升級至7.3及以上版本數(shù)據(jù)庫備份,PHP升級至7.3及以上版本
答：您好，升級php7.3，金牌服務(wù)收費是50元，可以查看工單“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【php版本升級】”請充值后恢復(fù)工單，我司協(xié)助升級。
同時您反饋的數(shù)據(jù)庫備份是什么問題，建站助手備份mysql數(shù)據(jù)庫可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612
非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是有6次免費服務(wù)的么？
答：您好，對應(yīng)的金牌服務(wù)升級php收費是50元，特殊申請，可以扣除2次金牌服務(wù)為您處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們扣除好了
答：您好，已安裝，請通過管理助手腳本權(quán)限，選擇php7.2即可支持php7.3，非常感謝您長期對我司的支持！
問：PHP Fatal error: Error: Call to function mysql_connect() in D:\\www\\v2redsaincom\\www\\wp-includes\\wp-db.php:1661 Stack trace: #0 D:\\www\\v2redsaincom\\www\\wp-\\setup-config.php(308): wpdb->db_connect() #1 {main} in D:\\www\\v2redsaincom\\www\\wp-includes\\wp-db.php on line 1661
安裝提示錯誤，什么原因？版本不對嗎？
答：您好，這邊將php版本換到了7.0，請再安裝核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬號：密碼:**********
答：您好，beian這個站點上綁定域名很多，點上下按鈕可以查看請您查看核實下，查看此站點目錄D:\\www\\beian沒有文件，如果不需要此站點可以直接刪除此站點 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝，我沒有點擊下翻按鈕。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 建站助手FTP沒安裝好 ，還有恢復(fù)IIS的時候出現(xiàn) 這樣是什么原因呢？麻煩幫處理一下呢
答：您好，
創(chuàng)建ftp，可通過建站助手，圖示的方式，附圖：。可先通過建站助手建立站點，將程序放置到對應(yīng)的www下面，數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入可參考教程：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=612。若還需協(xié)助，可再詳細(xì)描述一下您的問題，我們進(jìn)一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是恢復(fù)這個備份，不是導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫，幫看看
答：您好，這個報錯很明顯，是說d:\\bkup\\config不存在這個目錄路徑，我這邊重新創(chuàng)建了下這個目錄，現(xiàn)在恢復(fù)IIS備份是正常的，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我恢復(fù)在其他服務(wù)器備份的不成功？
答：您好，請核實下IIS配置文件中的權(quán)限，報錯是說用助手導(dǎo)入的時候，該目錄文件是拒絕訪問的，請核實
如果需要這邊核實，請?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，以便我司核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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